Eure Erfahrung mit O2 My Handy

[pert er 0]

Hallo Leute,

ich hab mir am Dienstag (31.08.10) ein HTC Desire bei o2 bestellt.

Hab jetzt schon mehrmals den Bestellstatus auf meiner o2 Seite aufgerufen aber seitdem Bestelltag steht da nur "in bearbeitung". Laut o2 beträgt die Lieferzeit 2-3 Tage.

Jetzt wollte ich fragen ob Ihr schon Erfahrungen mit o2 MyHandy gemacht habt (Lieferzeit etc.)?

gruß alex

[Guest Malik06]

Die Abwicklung klappt problemlos. Allerdings möchte ich alle Interessenten von o2MyHandy vorwarnen:

Die Geräte von o2MyHandy haben ein Branding!

Damit hat man möglicherweise Einschränkungen (Wartezeiten) bei Firmware-Updates.

[Keros!n 13]

Die Geräte von o2MyHandy haben ein Branding!

Bullshit! Ich hab ein Galaxy, da gibts kein Branding.

[Guest Malik06]

1. Achte mal auf Deinen Ton! Wir sind hier nicht auf dem Parkplatz vor der Tankstelle.

2. Muss man nur mal im o2-Forum nachsehen und sieht, dass ich Recht habe.

[Keros!n 13]

1. Anstatt auf meinen Ton zu achten, schalte lieber das Hirn ein, bevor du hier was los läßt. Wir sind hier auch weder beim Mimosentreff, noch beim Knigge-Testessen.

2. Nur weil du vielleicht ein Gerät mit Branding erwischt hast, musst du die Sache nicht verallgemeinern und dadurch andere an ihrer Entscheidung hindern. Und wirklich helfen konnte dein geistreicher Erguss dem Threadersteller wohl auch nicht.

@pert

Der Bestellstatus funktioniert nie richtig bei denen. Ruf am Besten die Hotline an, die sehen wo dein Handy gerade rumschwirrt.

[Vaan 83]

Malik, das ist wirklich Blödsinn. Seit dem es das "Projekt" o2 My Handy gibt, verkauft o2 keine gebrandeten Geräte mehr. Das einzige, was sie anpassen, ist, dass das Gerät auf o2 eingestellt ist.

[pert er 0]

Also ich lüfte mal das Geheimnis!

Das HTC Desire das ich mir bei O2 My Handy bestellt habe und mittlerweile

auch angekomme ist, hat kein Branding!!

Bin übrigens auch sehr zufrieden mit der ganzen abwicklung.

Lieferzeit betrug 3 Tage....kann man sich nicht beschweren.

Nur das Handy hat mich anfangs sehr überfordert

[Tequila98 3]

das htc desire von o2 hat definitiv ein "branding",es ist kein freies gerät.

@pert er wenn es kein branding hat,dann nenn mir mal bitte deine softwarenummer.

hier mal ein link zur erklärung:https://forum.o2online.de/t5/Handys-und-Zubeh%C3%B6r/Software-Updates-und-o2-Varianten/m-p/7550

bearbeitet September 12, 2010 von Tequila98

[Vaan 83]

Branding würde ich folgende Punkte nicht nennen... eher Anpassung an den Anbieter:

Die o2 Varianten unterscheiden sich aber durch:

- Standard GPRS und MMS Settings für o2 (änderbar)

- Bookmarks z.B. zum o2 Games und Music download angebot

- Eine kostenlose Navi Software von Telmap (bei neuen Geräten mit

GPS)

[Tequila98 3]

deswegen steht das branding ja auch in "".... fakt ist,dass es kein freies gerät ist und man somit auch verzögert softwareupdates erhaltet.

mehr möcht ich damit ja nicht sagen.

[Guest Malik06]

Malik, das ist wirklich Blödsinn. Seit dem es das "Projekt" o2 My Handy gibt, verkauft o2 keine gebrandeten Geräte mehr. Das einzige, was sie anpassen, ist, dass das Gerät auf o2 eingestellt ist.

Du als Mod solltest es besser wissen, oder Dich zumindest informieren.

[pert er 0]

also ehrlich gesagt ist es mir völlig latte obs ein "branding" von o2 hat oder nicht.

mein handy hat jeden falls keine o2 merkmal....keine settings oder sonst was.

[Elvin35 0]

Hat es schon Jemand Mal geschafft einen O2 MyHandy Vertrag vorzeitig zu kündigen? Probier es schon seit einem halben Jahr....

[saleen.evo 37]

Das geht.

Muss man natürlich mit der Hotline bzw o2 vorher absprechen,

danach kann man den restlichen Betrag komplett überweisen.

[Elvin35 0]

Das hab ich auch gelesen..... aber.... die Wirklichkeit sieht anders aus. Nach ETLICHEN telefonaten, Wartezeiten in der Hotline bin ich sehr verärgert. Ich hab bereits zwei Mal schriftlich gekündigt. Und was ist passiert, ich hab beides Mal das gleiche Standard- Schreiben bekommen:

.....Für den O2 My-Handy-Kaufvertrag ist keine fristgerechte Kündigung notwendig...

HEUTE, im letzten Telefonat mit der kompetenten hilfsbereiten Hotline hab ich folgendes Erfahren:

.....Sie haben zwar gekündigt, aber das haben Sie falsch formuliert. Die richtige Formulierung heißt nicht "Kündigung" sondern "vorzeitige Auflösung des Vertrages". So können wir das nicht annehmen.....

Ich bin fast am PLATZEN... Ich finde das so unverschämt, dass ich eine gewisse Absicht dahinter vermute. Eventuell müssen bei O2 die Zahlen stimmen und deshalb werden Kunden einfach "verarscht".

[Amarella 18]

Versteh ich nicht.

Ich hab gekündigt, den offenen Restbetrag überwiesen. Dann kam die Bestätigung des Zahlungseinganges und der Kündigung. Und das war es.

[Elvin35 0]

OK, aber die an der Hotline wollen oder können mit nicht sagen an wohin ich das Geld überweisen soll. An welche Bankverbindung hast du überwiesen und mit welchem Verwendungszweck?

[angelssend 1]

Na das ist aber echt Kleinkariert....dann schreib denen das halt nochmal mit der richtigen Formulierung vielleicht schaffen sie es ja dann dir eine Kompetente Auskunft zu geben.

Aber man kann sich auch echt dumm stellen...

[Amarella 18]

OK, aber die an der Hotline wollen oder können mit nicht sagen an wohin ich das Geld überweisen soll. An welche Bankverbindung hast du überwiesen und mit welchem Verwendungszweck?

O2 Germany

Kontonummer: 5713153

BLZ: 70020270

Dazu die Auftragsnummer deines Vertrages von O2 My Handy mit dem Vermerk Restzahlung.

Und dann klappt es mit dem Nachbarn. Und nicht vergessen für alle Fälle den Bankeinzug zurücknehmen. Kopie speichern vom Überweisungsbeleg oder Kontoauszug und mit der Kündigung mitsenden.

[Elvin35 0]

....telefonieren will ich mit der Hotline nicht mehr unbedingt... Das letzte Telefonat ging 15 Minuten lang. Dann hat die Dame was von Gutschrift geredet.... Ich hab Ihr gesagt das ich keine Gutschrift will sondern nur kündigen... aber das ist dort wohl nicht so einfach möglich.. ich hab für sowas keine guten Nerven....

@Amarella von wo hast du die Bankverbindung? Stand das irgendwo schriftlich oder ging das über die tolle Hotline?

[Edit] hat sich erledigt. Ich seh grad das die gleiche Bankverbindung im Lieferschein steht... Also dann werde ich das Mal so versuchen....