Galaxy-S5 Fingerabdruck kann nicht gelöscht bzw. neu eingelesen werden

[Hardy-2014 0]

Hallo Forum,

habe ein Samsung Galaxy-S5 und ein riesiges Problem:

hatte einen Fingerabdruck registriert mit Alternat. Password.

Habe dann (weil ich Probleme mit dem entsperren hatte) auf Pin zum entsperren umgestellt.

Das war vor einigen (automatischen) Software updates.

Habe heute auf Sperrbildschirm = Fingerabdruck gestellt und mein "Blaues Wunder" erlebt. Mein Fingerabdruck wurde nicht erkannt und zu allem Übel funktionierte auch das "Alternat. Password" nicht mehr.

Konnte dann über Google-Konto das Gerät entsperren.

Habe es zurück auf Sperrbildschirm=Pin gestellt und nach einigen Recherchen im Internet versucht (wie vorgeschlagen) den hinterlegten Fingerabdruck zu Löschen bzw. neu einzulesen.

Leider erscheint bei mir nicht der entsprechende Menuepunkt.

Ich komm einfach nicht weiter

[Bernd_das_Brot 355]

Fingerabdruckmanager - Passwort eingeben oder Finger drüber ziehen - Nun siehst Du Fingerbadruck 1-3 - drei hochkant Punkte rechts obenen anklicken - Auswählen anklicken - Fingerabdrücke auswählen und auf den "Mülleimer" klicken!

Sollte das zurücksetzen nicht klappen, bleibt Dir nur ein Reset. Da Du aber über Dein googlekonto Zugriff hast, müste es so klappen.

[Hardy-2014 0]

Hallo Bend_das_Brot,

danke für dein Vorschlag

Passwort eingeben oder Finger drüber ziehen funktioniert ja nicht.

Wie löse ich ein Reset aus ?

Was geht dan alles verloren ?

Was muss ich noch beachten bzw. vorher sichern ?

Gruß Hardy-2014

[Bernd_das_Brot 355]

Bei einem Werksreset geht alles verloren. Dein Handy ist dann wie NEU.

[paolocubano 0]

Ich könnte Problemlos meine abgespeicherte Fingerabdruck löschen.

Aber ich kenne auch mein PIN...

Wenn du den abgespeicherte PIN nicht kennst habe ich auch keine Idee..