Galaxy S6 - "com.samsung.faceservice angehalten"

[MisdaT 1]

Hallo,

seit dem 2.Update von Marshmallow 6.0.1 erhalte ich ständig eine Fehlermeldung --> "com.samsung.faceservice angehalten"

1. Was ist das bitte für ein Service ?

2. Wo kann ich diesen deaktivieren?

3. Wieso erscheint dieser erst seit dem letzten Update ?

 

Vielen Dank

Gruß MisdaT

bearbeitet March 18, 2016 von MisdaT
Überschrift angepasst

[Schrammel 286]

Das müsste die Entsperrung mit der Gesichtserkennung sein. Hast du schon mal einen Wipe Cache in der Recovery gemacht ?

[MisdaT 1]

wird da nicht alles gelöscht ?

[Schrammel 286]

nein, nur beim Full Wipe

[MisdaT 1]

Danke ... habe es gerade durchgeführt

 

... die Fehlermeldung tritt aber weiterhin auf

 

[Schrammel 286]

Kommt die Meldung nur nach dem Reboot oder jedesmal, wenn du das S6 aus dem Schlaf holst ?

[MisdaT 1]

- nach einem Reboot kommt die Meldung nicht, ab und zu, wenn das Gerät aus dem Schlaf geholt wird

- meistens aber kommt die Meldung in der Galerie

[edgonzo 999]

Ich vermute mal dass das Update über OTA erhalten hast.

Wenn ja, versuche es mal über Odin neu zu flashen und dein Problem löst sich auf.

Über OTA gab und gibt es immer wieder Probleme!

[MisdaT 1]

und wie schaut es mit der garantie aus, wenn mit Odin was schief geht ?

[Schrammel 286]

Solange du Original Firmwares von Samsung flashst bleibt Knox bei 0x0 und die Garantie bleibt erhalten.

[MisdaT 1]

ok ich danke euch schon mal, werde aber morgen erstmal "Smart Tutor" zu Rate ziehen.

Mal sehen was die dazu sagen...

 

[MisdaT 1]

Habe soeben mit Samsung-Fernwartungsdienst telefoniert.

In dem letzten Update ist ein Fehler drin, lt. Samsung !!!

Die Berechtigungen werden falsch gestzt.

 

Beheben lässt er sich (angeblich) nur, in dem das Telefon per Werkseinstellugen zurückgesetzt wird.

Ich soll eine Sicherung machen, das das Gerät zurücksetzen und dann die Sichrung wieder einspielen.

 

Echt toll !!!

 

Ach übrigens, wenn diese Prozess nicht funktioniert, dann muss das Telefon eingeschickt werden.

 

Ich versteh soetwas nicht. Kann nicht eine Firmware ausgiebig getestet werden, bis sie freigegeben wird ?

bearbeitet March 9, 2016 von MisdaT

[Jokill 6]

Mhh, laut Samsung Fehler in der Firmware... könnte das eventuell der Grund sein warum abgesehen von der Vodafone Version noch kein Update in Deutschland offiziell angekommen ist?

[MisdaT 1]

ja das hat man mir auch so mitgeteilt.

O2 wurde noch warten, da es noch zu viele Bugs gäbe ...

[Schrammel 286]

Ich habe eine Custom Firmware auf meinem Edge mit 6.0.1 und keinerlei Probleme in diese Richtung. Versuch es doch mal mit einem Full Wipe und gut ist!

[MisdaT 1]

so ... habe mit SmrtSwitch eine Sicherung erstellt, dann auf Werkseinstellungen, danach Sicherung wiederhergestellt

Und nun ...

Bisher der Fehler noch nicht wieder aufgetreten.

Werde noch ein paar Tage testen.

[MisdaT 1]

Freude war nur von kurzer Dauer

Fehlermeldung ist wieder da

[Schrammel 286]

Ich habe mal ein wenig recherchiert und dieser Fehler scheint auch beim S7 aufzutreten. Workaround den Prozess einfrieren. Dafür benötigst du die APP Package Disabler Pro

 

LG

[MisdaT 1]

die kostet ja geld

[MisdaT 1]

Vielen Dank an Netzwelt.de

 

Quote

 

Euer Galaxy ... meldet immer wieder "com.Samsung.faceservice angehalten".

 

So behebt ihr den Fehler und werdet die nervige Meldung los:

 

• Öffnet die Einstellungen und wählt "Anwendungen".
• Tippt nun auf "Anwendungsmanager"
• Tippt auf "Mehr" und wählt "Systemanwendungen anzeigen".
• Sucht in der Liste den Eintrag "com.Samsung.faceservice" und tippt ihn an.
• Tippt auf "Speicher".
• Und dann nacheinander auf "Daten löschen" und "Cache leeren".
• Der Fehler sollte nun behoben sein.

 

bearbeitet March 16, 2016 von MisdaT