Hilfe,Viren!

[Dany229 1]

Hallo zusammen!

Benötige dringend Eure Hilfe.

 

Es geht um folgendes:

Ich bin im Internet auf eine Seite gegangen und dann kam eine Meldung: “Ihr Handy hat vier Viren gefangen, um sie schnell zu entfernen installieren Sie das Programm, dass unten steht.“ Das habe ich auch gemacht, aber es hat nichts gebracht. Das Programm hat meine Viren nicht entfernt. Am nächsten Tag habe ich bemerkt, dass mein Handy nicht mehr richtig geht wie früher. Dann wusste ich wo dran es lag, mein Handy hat vier Vieren gafangen, ich wusste nicht was ich machen soll, dann habe ich mir verschiedene Virenscanner runtergelagen wie z.B. „Avast avira“ und „cm security“ und noch andere habe ich ausprobiert, aber keine hat die vier Viren gefunden, dann habe ich raus gefunden, dass kein Virenscanner mir hilft, dann habe ich in den Apps geguckt ,ob sich die Viren als  Programme tarnen, aber ich hatte keinen Erfolg, ich weiß nicht als was die Viren sich tarnen und mir ist nicht aufgefallen, dass irgend eine App schädlich ist, aber trotzdem geht mein Handy komisch, es geht nicht mehr so schnell wie früher ,ein Spiel stürzt manchmal einfach ab. Ich habe keine Ahnung was ich machen soll, wie kann ich die Viren entfernen, kann mir vielleicht jemand paar Tipps geben , damit mein Handy wieder normal funktioniert? Ich bin leider eine koplette Leihe.

 

Vielen Dank für die Hilfe.

bearbeitet March 31, 2016 von Trafalgar Square
Nächstes Mal bitte Absätze benutzen. Der ganze Beitrag muss nicht aus einem Satz bestehen.

[Trafalgar Square 696]

Hallo und herzlich willkommen bei Handy-FAQ,

 

das Installieren des Programmes war ein Fehler. Nie Programme installieren, die angeblich Viren entfernen. Im Browser wird auf nicht seriösen Seiten oft für solche Programme geworben. Anstatt Viren zu entfernen, wird zum Beispiel im Browser noch mehr Werbung angezeigt, sodass das Handy unbenutzbar wird.

 

Was du jetzt machen sollst:

• Ein Bild von Apps in den Einstellungen senden
• Mir sagen, um welches Gerät es hier geht.

 

Viele Grüße

Trafalgar Square

[Dany229 1]

Danke für deine Antwort. Mein Handy heißt sony xperia M4 aqua und ich wollte noch mal fragen,weil ich nicht verstanden habe, wie das mit ein Bild von Apps in den Einstellungen senden geht ?

Danke Dir für die Antwort

[indiana1212 89]

Einen Screenshot machen wenn Du in den Einstellungen bist. 

 

https://support.sonymobile.com/at/xperiam4aqua/userguide/Taking-a-screenshot/

[Dany229 1]

Hallo und Danke Dir für deinen  Tipp, den Screenshort hab ich gemacht, was soll ich weiter unternehmen?

Vielen Dank

 

 

 

[indiana1212 89]

Oh weh o weh  na hier posten. Also den Screenshot hier einbinden. Evtl. über den PC runterladen und dann hier hochladen. oder einen link über image upload hier einbinden

[Dany229 1]

Hallo! Wie kann ich meinen Screenshot im PC runterlagen?

Danke für die Antwort.

[Dany229 1]

Hallo! Bitte hilf mir weiter

Danke für die Antwort.

[Schrammel 286]

Der Screenshot wird dir auch in der Galerie angezeigt, dass heißt das Bild wurde Lokal auf deinem Gerät gespeichert. Schließ dein Handy mittels USB an deinen PC an und navigiere dort hin wo deine Bilder gespeichert sind. Dann kannst du es hier hochladen.

[murok9042 184]

Wie hieß denn das Programm das du installiert hast?

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[Gast]

Hallo Dany229

Auch von mir ein Willkommen.

 

Leider muss ich Dir aber sagen, dass der erste Post von Dir nicht so toll ist.

Alles in Grossbuchstaben geschrieben, keine Absätze und überhaupt, von der Unübersichtlichkeit kaum zu übertreffen.

Wenn Du Dir mal die einzelnen Posts anschaust wirst Du merken, dass Deiner sehr schwer zu lesen ist.

Schön, dass Du das in den darauf folgenden Posts wieder gelassen hast, bitte behalte dies weiter so bei.

In anderen Foren bekommst Du dafür eine Verwarnung und auch ich werde, bei Wiederholung den Post sofort löschen.

 

Ich habe zwei Samsung, dort werden die Screenshots auf dem internen Speicher unter >/Picture/Screenshots< abgespeichert.

Eventuell ist es ja bei den Sonys auch so, oder zumindest so ähnlich.

In der Galerie wirst Du es auf jeden Fall finden.

Entweder Du machst es über USB, wie Schrammel das schon geschrieben hat oder, und so mach ich das als, Du schickst es Dir selber als Anhang in einer E-Mail auf Deinen PC, das geht meiner Meinung nach am schnellsten.

 

Wie Murok schon schrieb: was für eine App hast Du Dir denn runtergeladen.

Und was passiert, wenn die Spiele abstürzen, was für Meldungen bekommst Du ?

Hast Du das Programm schon mal deinstalliert, vielleicht würde das Dein Problem ja schon beheben.

 

Gruss Klaus

 

EDIT:

Ich muss mich bei Dir entschuldigen, es waren nicht nur Grossbuchstaben.

Aber mit den Absätzen hatte ich Recht.

Halt total unübersichtlich.

Aber Sorry trotzdem !!!

[Dany229 1]

Hallo Klaus, danke für Deine Antwort. Das sind  die Screenshots. Was soll ich weiter unternehmen?

Danke für Deine Hilfe und frohe Ostern!

Gruss Dany229

 

Spoiler

Spoiler

 

 

 

[Walkingdead 31]

Hattest du in den Einstellungen vom Handy überhaupt unbekannte Quellen zugelassen? Weil wenn nicht, würde eh nichts installiert. Und solche Virenwarnungen kannst du getrost ignorieren. Ich würde lediglich den Speicher deinens Browsers löschen. Und im Download Manager auch alles löschen was von dem Tag ist.

Und Gerät auch einfach mal neu starten. Hilft oft Wunder.

Gesendet von meinem ONE A2003 mit Tapatalk

[Dany229 1]

Hallo!

Zusammen das Programm, dass ich damals runter geladen  habe wegen der Virenmeldung habe ich schon lange gelöscht, übrigens das Programm  heißt Super B cleaner (Boost & Clean). Wenn mein Spiel abstürzt, kriege ich keine Meldung,gar nichts.

Danke für die Antwort.

[Dany229 1]

Hallo, walkingdead! Danke für deinen Tipp ich habe den Speicher des Browsers gelöscht und beim download Manager auch alles gelöscht und das Gerät neu gestartet,aber leider hat  nichts gebracht deswegen wollte ich dich fragen was ich weiter unternehmen soll 

Danke für deine Antwort.

[murok9042 184]

Hallo Dany,

welchen Browser nutzt du zum Surfen? Hat dieser einen integrierten AdBlocker?

Diese PopUp Meldungen beeinflussen nur den Browser nicht aber das Smartphone. Diese Meldungen sind schon so schlimm das diese durch Vibrationen und Pieptönen einen schockieren können.

Einen Virus kann man beim Android Betriebssystem nur durch die Installation von apk-Dateien bekommen.

Ich empfehle dir unter den Einstellungen "Unbekannte Herkunft bzw aus Quellen" zu deaktivieren. Damit solltest du auf der sicheren Seite stehen.

Gruß murok9042

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[Walkingdead 31]

Wenn das alles nichts geholfen hat, bleibt eigentlich nur noch ein zurück setzen auf Werkseinstellungen. Dann ist dein Telefon wieder im Auslieferungszustand. Allerdings ist auch sonst alles gelöscht. Also alle Bilder, Dateien, Musik usw. Also alles vorher sichern. Danach musst du neu einrichten. Ist zwar aufwendig aber dafür die Nr Sicher.

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[Dany229 1]

Hallo, murok9042! Danke für deine Antwort. Zum surfen benutze ich den Google Browser, der hat keinen integrierten Adblocker. Bei den Punktsicherheit habe ich unbekannte Quellen immer aus.Was soll ich weiter unternehmen?

Danke für deine Antwort.

[Walkingdead 31]

Bleibt nur neu Aufsetzen!

Mehr geht nicht mehr!

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[Dany229 1]

Hallo KST66!

Was soll ich weiter unternehmen?

Danke für die Antwort.