[Luftpost]

Hi!

Ich hab schon danach gesucht. Scheinbar bin ich der einizge mit diesem Problem.

Schon immer hat mir die die "leise-Seite" der Lautstärketaster etwas weiter aus dem Gehäuse geschaut. Anstelle von ca. 0,2mm waren es 0,4-0,5mm.

Das wurde mit der Zeit immer etwas schlimmer und die Taste schlappriger.
Vor ein paar Wochen hatte ich sie dann komplett in der Hand.

Diese Taste hat an beiden Seiten so kleine Plastiknasen. Eine davon ist bei mit wohl ab Werk abbegrochen. Es ist erst spät aufgefallen, da diese Taste zusätzlich mit einen sehr elastischen Kleber verklebt war.


Hat sowas sonst keiner?

Wie sieht es bzgl. Repearatur oder Austausch aus?
Macht dies T-Mobile oder über HTC?

[Flakesnow]

Zitat von Luftpost

Wie sieht es bzgl. Repearatur oder Austausch aus?
Macht dies T-Mobile oder über HTC?

Hey, das erste Jahr wirst du meistens zum Händler geschickt wo du das ganze gekauft hast. Der wickelt dann die Gewährleistung für dich über HTC ab. Wenn das Handy allerdings älter als 2 Wochen ist, musst du leider auf die Reperatur warten und bekommst nicht direkt ein neues Gerät.

Austausch sollte kein Problem sein.

[elchue]

Wickel die Reparatur über dein Händler ab ... sonst wird das nichts.
Telekom ServiceCenter bei arvato solutions GmbH nimmt nur Geräte an wo eine VO-Kennung bei ist. Diese haben nur die Händler und geben die auch nicht raus ...
Laut einigen Händler soll das nicht erforderlich sein ...
Was bei mir nun drauß deworden ist ....
Ich lebe mit dem Problem und werd mir bestimmt kein Gerät mehr holen welches ein T-Mobile Branding hat .... das war das LETZTE mal ...

Mein Problem war es ... das Vol-Down taste nicht mehr angenommen hat ...
nach 2 Wochen funktionierte diese wieder ... warum auch immer .... kann ich leider nicht sagen ...
Aber der Service ist für mich gestorben.

Hoffe das es bei HTC freien Geräten besser ist .....

Viel Glück bei deinem Problem

[Urgl]

Dieses problem hatte ich vor 3 Tagen auch.
Habe mein Telefon beim Telefonieren lauter gemacht und nach Telefonieren ist mir dann aufgefallen das meine taste fehlet.
Dann schaute ich aufm Boden und da lag die Plaste Taste, bei der eine seite war ein stück Plaste abgebrochen.

Gestern habe ich dann das ganze an arvato distribution geschickt, am Tele hat mir der O2 Mitarbeiter gesagt das er das noch nie gehört hat das die taste rausgefallen ist.

Also bist schon mal nicht der einzigste wo das Problem hat (hatte).

gruss urgl

[rhilope]

Hallo ...

ich bin quasi ganz neu hier im Forum ...
und gleich mal ne Frage:

gibt es denn bezüglich der Lautstärketaste etwas neues? Vorallem Arvato?
Ich habe jetzt auch eine kaputte Taste, sie hängt noch quasi zur Hälfte dran. Jedoch nervt mich das ziemlich und da das Gerät noch Neu ist und ich meine Handys immer sehr pfleglich behandle, ist es mir ein echter Dorn im Auge. Ich spiele mit dem Gedanken das Gerät einschicken zu lassen und wäre daher sehr an Euren "Ergebnissen" interessiert.

MfG,
rhilope

[Flakesnow]

Scheint ne große Schwachstelle zu sein. Schick es einfach ein, sollte repariert werden. HTC selber weiß bestimmt über die Schwachstelle bescheid.

[rhilope]

Das DHD ist sowie so nicht gerade eine Glanzleistung von HTC was die Verarbeitung betrifft ... eher eine Enttäuschung ... vorallem im Vergleich zum HD2 ...
Bin mir nur nicht ganz sicher, ob die das als Garantiefall werten oder als "eigenes Verschulden" ... daher wollt ich mal in Erfahrung bringen, was da so hier bekannt ist.
Ich werd es wohl mal einschicken, auch wenn es mir schon sehr schwer fällt, mich ca 2 Wochen davon zu trennen

[Flakesnow]

Dann würde ich denen mal druck machen. Wenn die ankommen mit "da sind sie aber der erste, der das Problem hat". Für den Preis kauft sich manch anderer 3 Handys. Und da es jetzt nun mehrere schon haben, sollten die sich so ein Spruch sparen. Die Taste benutzt man halt schonmal öfter jenachdem. ^^

[Urgl]

Hi zusammen,

ach sry ganz vergessen zu schreiben.

Also mein Handy kam wieder Repariert zurück ohne probleme, also Garantie geht.
Ich habe wo anderst schon mal von diesem Thema gelesen, da ist anscheinend echt was nicht ganz so wie es sollte.

gruss urgl

Edit on:

bei mir wars 1 woche weg

Edit off:

[Zoey]

Zitat von Urgl

Also mein Handy kam wieder Repariert zurück ohne probleme, also Garantie geht.

Edit on: bei mir wars 1 woche weg

Bei mir reagiert die Taste meistens einfach nicht. Hattest du für die Garantie die originale Software drauf? Schließlich ist es ja nur ein reines Hardware Thema.

Gruss, Zoey