[parityman]

Hallo,

Es handelt sich hier um ein iPhone 3 GS mit fw 3.1.2

mein Chef hat ein iPhone welches heute plötzlich den Dienst versagt hat. Von einer Sekunde auf die andere geht nichts mehr. Kein GSM (also man kann nicht telefonieren) UMTS natürlich auch nicht - ebenso funktioniert WLAN nicht mehr. Zur genauen Erläuterung: Das iPhone kann sich nicht in ein Mobilfunknetz einbuchen. Wenn man manuell nach den Netzen suchen lässt, findet es einige, wenn man dann aber eines auswählt kommt ein Verbindungsfehler und dann "kein Netz". Bei WLAN das selbe. Er findet die Netze kann sich aber nirgendwo anmelden. Sogar an offnenen WLANs ohne Verschlüsselung kann es sich nicht einbuchen.

Wir haben es schon komplett zurückgesetzt. (Danach mussten wir es mit iTunes erneut aktivieren, ist das normal?) Das hat allerdings auch keine Besserung gebracht. Simkarte raus und eine andere rein haben wir auch versucht. Hat nichts gebracht. (aus und wieder anschalten ebenso nicht)

Ist da irgendwas durchgebrannt? Was nun?

Das Problem: es ist ein brandingfreies iPhone aus Italien. Wie läuft da ein RMA ab? muss ich mich an APPLE wenden? oder reicht ein APPLE Partner?

Danke!

[-nob-]

Garantietausch nur in Italien mit einer italienischen Adresse. Die besseren Importeure übernehmen das für Ihre Kunden, noch dazu steht ja der Händler erst mal in der Garantiepflicht.

Eventuell ist das Problem nur am Antennenmodul / 3G Antenne zu suchen.