Plötzlicher Riss im Display

[Luis16 0]

Hallo,

Ich habe ein Problem mit meinem Moto G.

Gerade eben hatte ich mein Handy in der Hand, startete eine App und Zack!-

Ein dünner Riss über das gesamte Display des Moto G´s.

Das Handy hatte davor keinerlei Risse im Display.

Jetzt hätte ich einige Fragen:

Ist das jemandem von euch auch schon passiert?

Wie sieht es in son einem Fall mit der Garantie aus?

Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen!

LG

[Faye 207]

Hallo Luis,

Das passiert tatsächlich hin und wieder mal, wobei das schon recht selten vor kommt. Im S3 Bereich war das mal ein heiß diskutiertes Thema.

Das Problem ist, dass die meisten Hersteller alle Schuld von sich weisen. Du kannst es natürlich versuchen und den Fall so schildern, aber grundsätzlich sehe ich wenig Hoffnung, dass das als Garantiefall abgewickelt wird.

⭐ Gesendet von meinem iBrett Air ⭐

[InterGeek 1.137]

Ich denke es wird so sein wie Faye schon sagte, jedoch hast du meiner Auffassung nach in der Gewährleistung dank der Beiweißumkehr noch gute Chancen, nur warte nicht zu lange.

[Luis16 0]

Na toll

Hat jemand Erfahrung mit der extra Versicherung von Cyberport?

https://www.cyberport.de/cyberport-extraschutz-12-monate-ohne-diebstahlschutz-100-bis-250-euro--P106-011_8439.html

Würden die den so einen Schaden reparieren?

[InterGeek 1.137]

Na toll

Hat jemand Erfahrung mit der extre Versicherung von Cyberport?

https://www.cyberport.de/cyberport-extraschutz-12-monate-ohne-diebstahlschutz-100-bis-250-euro--P106-011_8439.html

Würden die den so einen Schaden reparieren?

Theoretisch ja, aber die Kosten sind nicht gering. Zum einen Zahlst du die Versicherung für die Laufzeit und hast meist eine Selbstbeteiligung was zusammen unterm Strich mehr kostet als das Gerät wert ist, außerdem übernimmt die Versicherung keinen Schaden der schon da war und wenn du doch diese Idee haben solltest kleiner Tipp, lass es

[Luis16 0]

Theoretisch ja, aber die Kosten sind nicht gering. Zum einen Zahlst du die Versicherung für die Laufzeit und hast meist eine Selbstbeteiligung was zusammen unterm Strich mehr kostet als das Gerät wert ist, außerdem übernimmt die Versicherung keinen SChaden der schon da war und wenn du doch diese Idee haben solltest kleiner Tipp, lass es

Die Versicherung habe ich schon beim Kauf abgeschlossen.

Würde dieser Fall zu einem dieser Szenarien passen?

Absicherung gegen höhere Gewalt

Deckt Bedienungsfehler & unsachgemäße Behandlung

Gilt auch bei Schäden durch Dritte

[InterGeek 1.137]

Wenn du die Versicherung schon hattest ist das denke ich kein Problem, ich würde aber trotzdem erst einmal den Händler wegen der Gewährleistung anschreiben weil du ja ein Recht darauf hast.

[Faye 207]

Ich denke jeegeek Vorschlag zur Vorgehensweise ist vernünftig. Erstmal zum Händler und dann die Versicherung bemühen. Nicht den Kopf hängen lassen wird sich sicher eine Lösung finden

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