[VaLDii]

Hii, meine freundin hat ein kleines problem mit dem display :

wenn sie einen anruf bekommt,oder jmd. anruft kann sie ganz normal abheben und telefonieren!

wenn sie das handy am ohr halte wird das display schwarz und sie kann nicht auflegen bzw. nichts mehr sehen!

sie habe mit lautsprecher telefoniert, und bemerkt dass display nicht schwarz wird!

das ist nur beim telefonieren so mit denn sms whatsapp funktioniert alles einwandfrei!

wenn sie auflegt (nach dem gespräch) dauert es ziemlich lange, bis sie das display sehen kann,

dass es nicht mehr schwarz wird, sie muss ziemlich lange auf die taste rechts am handy drücken ( die zurück taste ) dass sie dass display wieder sehen kann

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[Pille_S5830]

Das ist normal.

Sobald das Telefon am Ohr ist, schaltet der Annäherungssensor das Display ab.

Wenn das Telefon vom Ohr nimmst, dauert es beim Ace auf Grund des kleinen CPU etwas länger bis das Display wieder einschaltet.

Gruß Pille

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[VaLDii]

Abend Pille,

der punkt ist eben, sie kann nicht auflegen da sie schon wärend des telefonates ein schwarzes display hat schon beim anruf annehmen und nichts mehr sieht anruf beenden usw..

da das display sich lange nicht mehr einschaltet normal wäre teln weg vom ohr display schaltet sich ein und sie kann auf beenden gehen, das ging immer ohne probleme in letzter zeit nicht ausser - über lautsprecher

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[Pille_S5830]

Dann mal nen Factory Reset machen und wenn nicht hilft einschicken.

Gruß Pillemann

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[VaLDii]

Wie soll ich das machen einen factory reset auf dem handy?

Ist alles original bzw nicht gerootet, usw.

Ja sonst würde ich es probiern mit factory reset wenn das dan nicht hilft einschicken.

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[Pille_S5830]

In den Recovery Modus und dann von da.

Aber alle Daten sind weg das müsst ihr bedenken.

Welche Firmware ist da eigentlich drauf?

Gruß Pille

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[VaLDii]

ich habe das handy keinen root verpasst oder cwm recovery modus.

Ist alles standard.,

Siehe Bild

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[Pille_S5830]

Das Ace hat doch auch einen Stock Recovery Modus.

Auch da ist der Factory und Cache Wipe möglich.

Gruß Pille