Amazon Rücksendung ? Pixelfehler

[rocklee80 0]

Habe ein großes Problem nämlich dieses hier :

Ich habe das Motorola Defy in eBay gekauft jedoch hat der der es in eBay verkauft hat es über Amazon gekauft und mir alles mitgeschickt was er von Amazon bekommen also Rechnung und so. Jedoch hat mein Defy einen Pixelfehler und ich finde in Amazon nichts wo man sich beschweren kann oder wie es abläuft ? kann mir einer einen Link schicken wo ich Amazon fragen kann wie das abläuft mit den Pixelfehler ob ich ein neues bekomme oder eine Entschädigung ? Einer hier aus dem Forum hat mal in einem Post geschrieben, dass er auch einen Pixelfehler hatte und Geld von Amazon bekommen hat kann sich der jenige bitte melden ? bin grade voll am verzweifeln

oder vielleicht ein anderer der weiß wie man sich hiermit an Amazon wenden muss Danke im Voraus Hoffe es gibt mir schnell einer eine Antwort

[Schildkröte 1]

Hi,

du kannst bei Amazon glaub ich garnix machen. Der "Erst" Käufer kann in seinem Acc in den ersten 14Tagen (oder 28Tagen bin mir gerade net sicher) den Button "Artikel zurücksenden" anklicken und das Gerät dann an Amazon zurücksenden und kommt dann sein Geld zurück aufs Konto.

Dir bleibt nur die Hoffnung, dass der Ebay Verkäufer das Gerät an Amazon selbst zurück schickt (falls es in der Frist ist) und dir dann bei Austausch das neue Gerät wieder schickt oder dir die Ebay-Preis den du bezahlt hast zurück schickt. Aber ich sehe da wenig Hoffnung....

Sicher bin ich mir net! Daher falls ich mich gerade geirrt hab, verbessert mich bitte!

Gruß

[MaDa81 5]

Hi, ist doch Garantie drauf . Also ab zum nächsten Motorola Händler und es machen lassen.

Garantie gibt es immer egal wo man es in Deutschland gekauft hat .

[rocklee80 0]

kann man das auch an motorola einsenden wenn ja gibt es einen link ? weil bei uns in der nähe ist weit und breit kein Motorola Service Point

[Schildkröte 1]

Hi,

aber ist nen Pixelfehler ein Garantie Grund? Ich glaube net.

Haste nochmal den Ebay Verkäufer angeschrieben?

Versuch einfach mal dein GLück!