defekte sensortasten bei sony ericsson k850i

[NH-92 0]

hallo,

bei meinem k850i haben in letzter zeit die sensortasten immer öfter ausfälle, das heißt sie funktionieren überhaupt nicht oder nur ein parr minuten und dann geht wieder gar nichts:-(. Das Probelem ist , dass ich das handy bei ebay ersteigert habe- mit der rechnung (von einem vodafone vertrag )vom 18.11.2008. Jetzt frag ich mich, an wen ich mich da wenden soll??? An vodafone, sony ericsson oder am besten gleich an "die mobilfunkklinik"? Wäre nett wenn mir jemand helfen könnte!

[Palmin 1.833]

hi,

das deutet insgesamt auf einen software-fehler hin - vor allem, da die sensortasten ja zeitweise zu funktionieren scheinen !

am besten sicherst du deine handy-daten z.b. mit dem freewareprogramm "my phone explorer" und machst anschliessend ein update, bei dem die software deines handys nicht nur aktualisiert, sondern auch neu installiert wird.

lade dir hierzu die erforderlichen dateien von der sony ericsson homepage herunter:

https://www.sonyericsson.com/cws/support/softwaredownloads/detailed/updateservice/k850i?lc=de&cc=de

installiere dir ebenfalls, falls noch nicht geschehen, die zugehörigen usb-treiber und gehe genau nach anleitung vor.

solltest du danach immer noch probleme mit den sonsortasten haben, so wird dir nur ein service-point helfen können.

[NH-92 0]

ja - sie funktionieren manchmal, oft aber nicht. Jedenfalls danke für die schnelle antwort- ich versuhc das jetzt gleich mal^^.

[Palmin 1.833]

ich drücke dir die daumen ^^

den "my phone explorer" erhälst du in einem kostenfreien download hier:

https://www.chip.de/downloads/MyPhoneExplorer_16402327.html

sichere wie gesagt damit vorher deine daten ab, da diese nach dem updatevorgang ansonsten weg sind.

[NH-92 0]

hab das jetz gemacht- nützt nichts. Dasselbe wie vorher, mal gehts , mal nicht. Ich schick es jetzt zum w-support. Aber auf jeden Fall Danke für die Hilfe^^

[Palmin 1.833]

Ok, schade - dann scheint der Fehler doch tiefergründig zu liegen - hier hilft dann nur noch der Service-Point.