iPhone 5 Garantieumtausch in andere Farbe

[urfaboy 4]

Guten morgen,

Ich hab da mal ne frage, also alle mein knöpfe beim iPhone 5 sind eingedrückt/ unangenehm zu bedienen. Obwohl ich nie mit kraft raufgedrückt habe. Naja jetzt meine frage, ich habe es schon seit 5 Monaten also noch 7 monate garantie ob da die Garantie einspringen kann ?

Was meint ihr ?

[Herodot 2.285]

Hi. Du hast bei Apple die einjährige Garantie. Da fackeln die auch nicht lange. Es sei denn es ist ein Sturzschaden oder ähnliches was nachgewiesen werden kann. Ruf einfach mal bei Apple an: 08002000136

Oder wenn du einen Store in der Nähe hast, mach nen Termin an der Genius Bar und fahr dorthin. Die tauschen es dir dann auch.

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bearbeitet August 6, 2013 von iShinne

[urfaboy 4]

Ok ich mache es dan noch diese woche!

Runtergefallen ist es mir noch nie, hab es sehr ordentlich eig. Benutzt.

[Herodot 2.285]

Dann sollte es auch keine Probleme geben.

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[urfaboy 4]

Hab mal ne kurze frage, ich hab die sufu genutzt aber keine richtige antwort gefunden.

Unzwar wen ich mit iphone 5 telefoniere

, so nach 15 min hör ich nichts und der gesprächspartner hört mich auch nicht und das jedes mal !

Das problem hatte ich mit jeder ios selbst der ios 6.1.4

Hat jmd. hier vllt. das selbe problem gehabt?

[Herodot 2.285]

Hi,

das hatte ich bei meinem noch nie, da du deins aber sowieso tauschen lassen willst, wird sich wohl dann auch dieses Problem in Luft auflösen.

Du könntest mal versuchen eine Wiederherstellung zu machen und danach dann kein Backup einspielen. Sollte der Fehler dann weg sein, hat wohl das Backup ein Problem - das gleiche kann dir natürlich auch passieren, wenn du das Backup auf dein Austauschgerät einspielst.

Gruß

DJ

[Holzbachel 0]

Mein schwarzes iPhone 5 hat bereits viel Farbe am Sim-Schacht verloren. Hat man jetzt noch eine Möglichkeit, dass bei Apple zu reklamieren? Hier ein Bild von einem iPhone, damit Ihr wisst welche Stelle ich meine.

bearbeitet August 8, 2013 von iShinne
Link entfernt

[urfaboy 4]

Naja du kannst es versuchen aber ich denke mal das sie sagen werden dass es gebrauchspuren sind

[Furb90 5]

Ich frage mich immer, wie Apple reagiert, wenn ein Kunde ein Austausch Gerät an der Geniusbar bekommt und Apple dann später merkt das in dem Abgegebenen iPhone kein Original Display verbaut ist. Die gucken sich ja das iPhone gefühlte 5 Sekunden an und holen dann das neue. Bei meinem letzten Besuch habe ich das mal beobachtet, es wurde fast ausnahmslos jedes 5er ausgetauscht.

Neben mir einer mit einem total abgeranzten iPhone der dann behauptet hatte "joa hier der Knopf reagiert einmal in der Woche erst beim zweiten mal"...2+2 ergibt in dem Sinne das er einfach nur ein neues haben wollte. Das schmunzeln des Genius Mann hat gezeigt das er das auch bemerkt hat.

Oder im Allgemenen frage ich mich wie die das regeln bei Fehlern, die man an der Bar nicht direkt reproduzieren kann.? z.B. schlechter Empfang oder schlechtes Wlan etc..

[RichtigerLurch 8]

Also ich hab meins bereits einal getauscht bekommen.

Mit dem jetzigen hab ich akkuprobleme und das Display flackert manchmal.

Der himebutton ist ebenfalls Mega ausgelutscht, müsste deswegen schon Siri ausschalten..

Ich würde es schon umtauschen, aber keine Lust mich durch die Hotline zu kämpfen...abgesehen davon war der Lautsprecher kaputt und es wurde repariert!!

(Mein erstgerat wurde sofort getauscht, das zweite repariert)

[Ichse2012 10]

Die Sache mit der Genius Bar funktioniert doch nur, wenn man direkt bei Apple gekauft hat, oder?

Ich hab meins normal im Elektronikfachmarkt bestellt und Apple hat mir gesagt, wenn etwas "dran" ist, müsse ich auch dort, wo ich es her hab, reklamieren!

Habt ihr also alle direkt über Apple bezogen?

[Herodot 2.285]

Das stimmt so nicht, egal wo du es her hast Apple ist und bleibt der Hersteller und du kannst es daher auch direkt bei Apple in der Garantiezeit tauschen lassen

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[Ichse2012 10]

Tja, das ist das, was man mir bei der Apple Hotline gesagt hat... :-(

[RichtigerLurch 8]

Egal wo das Gerät erworben wurde, du kannst trotzdem zu Apple gehen. Hat wohl jemand bei der Hotline gepennt .

Was mich interessiert ist, ob man das zweitgerat auch wieder umgetauscht bekommt ?

[Herodot 2.285]

Klar, sollte in der Garantiezeit am Austausch irgend ein Defekt sein, dann wird auch das Austauschgerät wieder getauscht.