Schlüssel konnte nicht geöffnet werden

[lothar1 0]

hallo bin neuling und mein problem ist:

habe notebook mit win7 64 bit, immer wenn ich kies 2.0 installieren will heißt es: schlüssel konnte nicht geöffnet werden!! habe natürlich mit admin installieren wollen.

kies 1.5 habe ich drauf kann aber keine apps runterladen weil ich erst auf 2.0 updaten muss was ich aber nicht kann! ich glaube es liegt nicht an kies sondern an windows.

wäre toll wenn jemand eine lösung hätte.

danke

lothar

[shadowtako 2]

versuchste das über update oder komplette neuinstalation ?

[lothar1 0]

ich habe beides versucht, also über update und kies so versucht zu installieren. leider negativ.

[Erazor84 8]

deaktiviere / deinstalliere jegliche sicherheitssoftware und probiere dann KIES nochmal zu installieren. ich schätze mal du hast sowas wie KIS oder Norton 360 am rechner, wenn ja wundert es mich nicht wenn du porobleme hast. das ist die anlaufstelle nummer 1, wenn windows spinnt

danach natürlich wieder alles aktivieren. empfehlen kann ich so und so microsoft security essentials und als firewall die windows firewall. mehr braucht man nicht.

[lothar1 0]

ich habe avast antiviren und comodo firewall drauf.

[lothar1 0]

hatte beides ausgeschaltet und versucht kies wieder zu installieren: negativ

[DPXone 59]

Das hört sich so an als ob du keine Rechte hättest in einen bestimmten Registrierungsschlüssel zu schreiben. Sowas kommt manchmal vor. zB weil die Vererbung rausgeschmissen wurde.

Steht noch etwas in der Fehlermeldung ?(HKey_.....)

[lothar1 0]

hallo DPXone

ich weiß nicht wie ich einen screenshot einfügen muß

[DPXone 59]

Wenn du einen Beitrag schreibst, kannst du unter dem Button Antworten neben diversen Einstellungen ändern auch Anhänge verwalten

Dort mit Browse dein Screenshot auswählen und dann rechts unten beim letzen Browse auf Hochladen klicken.

[lothar1 0]

ich hoffe mal das es funktioniert.

sorry habe alles gefunden er läd die pdf aber nicht

2011-02-07_143658.pdf

[DPXone 59]

Also die Fehlermeldung find ich etwas komisch bzgl des "UNKNOWN"

Der Pfad sollte denke ich mal folgender sein:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\9DF276E5AE29443FCCD504BF03D3E82B

Überprüfe mal Folgendes:

Tastenkombi [Windows-Taste] + [R] drücken

REGEDIT eingeben

Dem oben genannten Pfad folgen

Dann auf diesen Ordner (9DF276E5AE29443FCCD504BF03D3E82B) einen Rechtsklick machen und auf Berechtigungen klicken.

Dort sollte der Benutzer SYSTEM und die Gruppe Administratoren VOLLZUGRIFF haben (es ist auch ein Hacken bei LESEN).

ERSTELLER-BESTIZER sollte SPEZIELLE BERECHTIGUNGEN haben.

Benutzer nur LESEN

Schau ebenfalls mal was rechts (nachdem du den Ordner markiert hast) als Wert bei der Zeichenfolge 1038C85769625584FA5435B4210089A0 eingetragen ist.

Sollte C?\Windows\SysWOW64\MACXMLProto.dll sein

[lothar1 0]

hallo DPXone,

also das erste von dir beschriebene habe ich geändert(vollzugriff und so) wie du es mir beschrieben hast. aber aus dem zweiten werde ich nicht schlau.

kannst du mir noch mal schreiben was ich genau tun muss nachdem ich das mit den rechten gemacht habe.

danke

[lothar1 0]

ahh jetzt habe ich es. wenn ich den anklicke zeigt er mir fehler an.

"der schlüssel kann wegen eines fehlers nicht geöffnet werden"

[lothar1 0]

schade jetzt wo es spannend wird muss ich leider schluß machen.

ich hoffe du kannst mir trotzdem weiterhelfen.

[DPXone 59]

Also irgendwo ist noch was nicht richtig an der Berechtigung:

Bist du dir sicher, dass es genau so aussieht wie in diesem Screenshot? (Beachte auch jedes Häckchen ganz genau):

[lothar1 0]

unter dem schlüssel 9df...sieht das so aus

2011-02-09_053650.pdf

[DPXone 59]

Wie es aussieht fehlt dir die Zeichenfolge 1038C85769625584FA5435B4210089A0.

Diese wurde anscheinend als Schlüssel (Ordner) angelegt wie es aus deinem Screenshot erkennbar ist.

Dazu bitte mal unter dem Pfad, den ich bereits im obigen Beitrag genannt habe, rechts im Registrierungseditor (wo auch die Zeichenfolge 00000000000000000000000000000000 zu sehen ist) einen Rechtsklick machen und dann auf NEU -> Zeichenfolge.

Benenn die Zeichenfolge:

1038C85769625584FA5435B4210089A0

Dann ein Doppelklick auf die neu angelegte Zeichenfolge und als Wert folgendes eingeben:

C?\Windows\SysWOW64\MACXMLProto.dll

Dann nochmal die Kies-Installation starten.

[lothar1 0]

so sieht es aus, ist das ok?

2011-02-12_093603.pdf

[lothar1 0]

sorry musste ein paar tage weg. leider wieder negativ. langsam glaube ich das alles nicht mehr.