Verarsche HD2 Vodafone Lieferung

[Hammers 0]

Hey Leute,

erstmal muß ich sagen daß das hier ein echt gutes Forum ist! Wenn man hier nicht schlau wird, weis ich auch nicht weiter! Zu meinem Problem! Ich habe am Samstag einen Vodafone Vertrag abgeschlossen mit dem vergünstigten Handy HTC HD2! Mir wurde dort gesagt das es eine Lieferzeit von 2 Tagen hat, mir wurde versprochen das es am Dienstag da ist! Ich Depp hab das auch noch geglaubt... Mir wurde auch noch gesagt das wenn es nicht bis Dienstag da sein sollte, ich im Shop vorbei kommen soll und dann schauen sie ob sie es nicht von einem anderen Shop bekommen können! Am Dienstag (also gestern) war ich dann im Shop und wolte nach fragen was da los ist! Dort wurde mir dann gesagt daß es erstens: nicht mehr möglich sei es von einem anderen Shop zu beziehen, zweitens: sie nicht nachschauen können was da los ist- dies kann nur die Kundenhotline! Da war ich schon mal sehr sauer! Dann hab ich am Abend meine neue Vodafone Sim Karte in mein altes Handy eingelegt, wo ich erstmal enttäuscht war das ich nicht mal eine begrüßungsmail bekommen habe! Dann hab ich bei der Kundenhotline angerufen wo ich erstmal sehr unfreundlich von einer Dame darauf hingewießen wurde das mir im Shop falsche informationen gegeben wurde, und was ich mir da vorstelle von wegen 2 Tage Lieferzeit und daß das doch nie möglich seie! Da frag ich mich warum das dann überall steht mit den 48stunden Lieferzeit! Aber sie sieht im System noch nichts von einer Versendung der Ware und kann mir auch keine weiteren informationen geben, ich sollte doch wieder in diesen SHop gehen und da nochmal nachfragen! Aber an sich ist es Lieferbar sagte sie! Naja das Handy war mein eigenes Geschenk an mich selber, man gönnt sich ja sonst nichts! Aber das wars dann mal mit nem schönen Weihnachten! Hat mir voll die Laune verdorben! Meine frage an euch ist jetzt wie eure erfahrungen sind, auf Vodafone und das HD2 bezogen! Was sollte ich eurer Meinung nach machen? Ich hatte noch nie einen Vodafone Vertrag, wollte mal etwas neues ausprobieren, aber einen guten eindruck bis jetzt hab ich nicht wirklich! Niemand kann einem etwas sagen, und jeder schickt mich wieder zum anderen! Des kann doch nicht sein! Wenn es am Montag noch nicht da ist, werde ich den Vertrag Stornieren und mir nen T-Mobile Vertrag machen (Die haben das Handy zumindest auf Lager). Es kann doch nicht sein das ich jetzt ne Vodafone Simkarte mit ner Internet Flat daheim liegen habe, aber kein Internet Handy! Wofür zahl ich jetzt diese ****** Grundgebühr???

Hoffe mir kann jemand von euch weiter helfen!

MfG- David

[Christians87 0]

Servus,

ich habe auch gerade die SMS bekommen das mein gerät ab der 4KW ausgeliefert wird.. ich habe es am 13.1 bestellt..

Gruß

[reaction 0]

ich hab am 11.01 bestellt und bekomms in kw5...ja wonach gehts denn nun bei vf? silber status hab ich und bin seit 12 jahren bei d2...is auch egal weil für mich schon vor dieser verlängerung feststand das es die letzte sein wird. vodafone hat sich mit seinen flatrates und eigenartigen paketpreisen für mich in eine unakzeptable richtung entwickelt. vom derzeitigen service red ich garnicht erst.

[Christians87 0]

letzte woche hieß es auch bei mir noch 5kw.. und in der SMS steht ja auch AB der 4KW...

[m.mierisch88 0]

Hallo,

keine ahnung was man hier denken soll bei Vodafon.

Ich habe jedenfalls heute ne SMS bekommen wo drin stand,

Lieferung in KW 4.

Könnt ihr auf der Vodafon seite bei Abos und Käufe eurern Auftrag verfolgen.

Bei mir steht da nämlich nix drin.

Grüße

:danke::danke:

[Shinson 1]

Grüet'si!

Oh schön... Mit Wonne hab ich die illusteren Anmerkungen/Dikussionen... Beiträge verfolgt.

Besonders schön, dass "mein" HD2 bereits am 15.01.2010 geordert wurde. Hab mich schon gefragt, was beim Vodafone-Lieferstatus dieser fragwürdige und echt chronische Systemhinweis "Liebe Vodafone-Kundin, lieber Vodafone-Kunde, dieser Service steht zur Zeit aus technischen Gründen nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Vodafone-Team" da ständig tut. Ich sag mal... da fügt sich n Puzzle zusammen. Gemessen an den bisher genannten Zeitspannen hier, bin ich ja dann quasi noch gar nicht wirklich in den Wartestatus übergegangen.

Schön aber, dass ich ja Dank der Beiträge nun in etwa errechnen konnte, dass das schnuckelige HD2 zwischen Juni und Sylvster bei mir eintreffen dürfte.

Na schön... euch macht man ja wahrscheinlich eh nichts vor: Ich trau meinem errechneten Termin noch nicht wirklich ganz und behalte mein altes Handy dieses Jahr zunächst mal.

Was ich damit eigentlich ausdrücken wollte: Toll.

[m.mierisch88 0]

Hallo,

bloß gut noch ein gleich gesinter, ich rechne auch nicht mit meinem Handy

nächste woche.

Denke eher Anfang bis Mitte Februar.

Werd aber weiter druck machen bei Vodafon.

Kennt jemand ne spezielle Nummer wo ich einen guten Kundenbetreuer dran habe der sich auch auskennt wenigstens ein wenig.

Grüße:danke::danke:

:hiding:

[Christians87 0]

abwarten und tee trinken..

[m.mierisch88 0]

Hallo,

das klingt gut nur macht das nicht viel spaß.

Werd jetzt erstmal das wochenende vergehen lassen und dann sehen wir weiter.

Grüße:danke:

[Shinson 1]

Yo...

Man sollte meinen dass es ein so großer Konzern wie Vodafone vielleicht in überschaubarer Zeit es schaffen sollte, diesen "Systemhinweis", von wegen dass der Service gerade nicht zur Verfügung steht, irgendwie gefixt zu bekommen... Oder sie wollen nicht. Vielleicht gab es den Service auch nie... wer weiß das schon...

Würd ja auch ma bei Vodafone anrufen, aber das was ich hier gelesen habe und (bin schon seit Mannesmann-Zeiten dabei) was meine Erfahrung mit Vodafön so angeht, bin ich da leider, leider nicht sooo zuversichtlich. Schließlich hab ich erst letzten Freitag bestellt. Quasi fünf Werktage. Die bekommen es fertig einen durchs Telefon zu steinigen.

Dennoch mein Tipp: Mal bei Vodafonizia anrufen, Sachverhalt erklären und um Auskunft bitten. Das dann gleich drei Mal hintereinander tun. Zumindest beim letzten Mal hab ich da dann ratz-fatz drei verschiedene Antworten gehabt.

Eigentlich zum heulen... ich geh besser Tee trinken... China Pai Mu Tan... extra für diesen Anlass zugelegt...

[Christians87 0]

Ja die Informationspolitik von VF is fürn A**** aber sind die anderen besser?

Dass das mit dem Handy so lange dauert liegt ja net an VF..

bis jetzt hatte ich miene hardware immer nach 2tage daheim..

was haben die dir denn noch so gesagt am telefon?

Gruß

[Shinson 1]

Ja keine Ahnung ob da andere Anbieter da besser sind. Wenn es so abgeht wie bei der Festnetztelefonie, dann sind wohl alle, alle böse, böse Vereine.

Gut, jetzt echt nicht in diesem Fall (weil habs noch nicht ausprobiert), aber beim letzten Mal hat man mir bei jedem der drei Anrufe einen anderen Liefertermin zugesichert. War halt dementsprechend enttäuscht, weil wenn man mich schon anlügt wärs mir recht, wenn man versucht seine Sache wasserdicht zu machen. Ich mein, kann der Sachbearbeiter da nicht in den ollen Computer eintippen "Kunde wurde KW5 als Liefertermin genannt"? Aber nein. Nix. Wahrscheinlich war der Sachbearbeiter da noch nicht mal im "Call Center", sondern hat sich gerade in der "Call Center Lounge" fett n Kaffee mit seinen Kollegen rausgelassen und sich derbe den Popo darüber abgelacht wasn Spass se heute doch wieder mit den Kunden hatten...

Ich mein, ich will hier jetzt echt Vodafön nicht schlechter machen wie sie sind, ich will eigentlich nur sagen, dass es gewisse Dinge gibt - wie Regen der vom Himmel fällt - den wir nicht beinflussen können. Und Vodawöhn thront auf der Spitze des Eisbergs.

Ich trinke übrigens gerade einen Early Grey Tee - Typ II. Lockert die Stimmung echt auf... warn guter Tipp...

[m.mierisch88 0]

Hallo,

wir wollen halt mal hoffen das unser Handy nächste woche endlich mal kommen wird.

Viel Hoffnung habe ich allerdings nicht aber wird schon.

Was glaubt ihr denkt ihr schon daran.

Man könnte ja auch nochmal anrufen, 3 mal hintereinander und dann den besten Termin raussuchen.

Grüße

:cool::cool:

[Railer 1]

Ich hab meinen HD2 am 19.01 bestellt (Vertragsverlängerung). Gestern habe ich 1212 angerufen und nach dem Termin gefragt. Der nette Vodafone-Mitarbeiter hat mir gesagt, dass es am Montag (KW4) eine große Lieferung geben soll und das Gerät dementsprechend sofort versendet wird und Deinstag/Mittwoch dann bei mir ist.

Das würde erklären warum bei manchen zuerst KW5 genannt wurde und später KW4. Möglicherweise wurde der Liefertermin seitens HTC auf KW4 konkretisiert, so dass wir unsere HD2's bereits in der KW4 haben?

Wir werden sehen...

[Christians87 0]

Guten morgen,

also nach dem ich den letzten beitrag gelesen habe dachte ich mit rufste auch noch mal an. Gedacht getan.. nur leider läuft gerade das system von vodefone nicht.. oder die gute dame macht gerade frühstuck kann auch sein^^.

gegen nachmittag werde ich es noch mal versuchen...

bis dahin einen schönen sonntag!

[m.mierisch88 0]

Gut morgen,

die machen bestimmt mal wieder Pause um sich auszudenken,

wie sie die Leute heute verarschen können.

Also ich rechne Frühestens am Freitag mit meinem Handy.

Grüße

:snap:

[Shinson 1]

Yo...

Freitag wäre mal echt ne Ansage. Würde ich komplett akzeptieren, wenn Freitag gehen würde. Aber so wie ich das bisher gelesen habe, ist das so n ultra-mega-thunder-lightning-rush auf das HD2 - so n Hype gabs letztes ma nur ums iPhone. Wir sind halt irgendwie alle auf ner Warteliste, Vodaozon (und andere Betreiber wohl ebenso) bekommt zwar immer wieder ne dicke Lieferung, aber die Warteliste muss dennoch abgegrast werden (wenn man Silber-, Gold- oder Geschäftskunde ist wird man natürlich und bestimmt gleich n bissi gleicher wie die anderen).

Sogar KW5 fänd ich langsam schon groovie, wobei ich natürlich darauf hinweisen möchte, dass hier neben mir eine Liste mit der Überschrift "will haben" liegt und das HD2 reiht sich doch recht weit oben ein.

...ich brauch wieder n Tee... China Grüner Drachenbrunnen sollte die Nerven n bissl streicheln...

bearbeitet January 24, 2010 von Shinson

[deagle 0]

bleib bei Earl Grey... ne Bergamotte Mischung tut´s auch, alles andere ist nur abklatsch

[Railer 1]

ICH WILL ENDLICH MEINEN HD2 HABEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ich gen verrückt hiiiieeer!!!

[Christians87 0]

Mach es so wie ich... lies dir alles durch.. lad dir schon mal alles runter was du drauf haben willst und testen möchtest.. schau dir alles 5000videos bei youtube über hd2 an usw.^^

bald ist faschig.. wer nicht weiß als was er gehen soll wie wäre es als HD2?^^

ich trinke derweil spetzi.. eistee ist alle..^^

[Railer 1]

Mach es so wie ich... lies dir alles durch.. lad dir schon mal alles runter was du drauf haben willst und testen möchtest.. schau dir alles 5000videos bei youtube über hd2 an usw.^^

lol. Das habe ich bereits hinter mir Ich fange jetzt aber wieder von vorne an: Ich lade mir alles was ich brauche noch mal runter und sehe mir die 5000 Videos zum 1000 mal an