Verarsche HD2 Vodafone Lieferung

[Hammers 0]

Hey Leute,

erstmal muß ich sagen daß das hier ein echt gutes Forum ist! Wenn man hier nicht schlau wird, weis ich auch nicht weiter! Zu meinem Problem! Ich habe am Samstag einen Vodafone Vertrag abgeschlossen mit dem vergünstigten Handy HTC HD2! Mir wurde dort gesagt das es eine Lieferzeit von 2 Tagen hat, mir wurde versprochen das es am Dienstag da ist! Ich Depp hab das auch noch geglaubt... Mir wurde auch noch gesagt das wenn es nicht bis Dienstag da sein sollte, ich im Shop vorbei kommen soll und dann schauen sie ob sie es nicht von einem anderen Shop bekommen können! Am Dienstag (also gestern) war ich dann im Shop und wolte nach fragen was da los ist! Dort wurde mir dann gesagt daß es erstens: nicht mehr möglich sei es von einem anderen Shop zu beziehen, zweitens: sie nicht nachschauen können was da los ist- dies kann nur die Kundenhotline! Da war ich schon mal sehr sauer! Dann hab ich am Abend meine neue Vodafone Sim Karte in mein altes Handy eingelegt, wo ich erstmal enttäuscht war das ich nicht mal eine begrüßungsmail bekommen habe! Dann hab ich bei der Kundenhotline angerufen wo ich erstmal sehr unfreundlich von einer Dame darauf hingewießen wurde das mir im Shop falsche informationen gegeben wurde, und was ich mir da vorstelle von wegen 2 Tage Lieferzeit und daß das doch nie möglich seie! Da frag ich mich warum das dann überall steht mit den 48stunden Lieferzeit! Aber sie sieht im System noch nichts von einer Versendung der Ware und kann mir auch keine weiteren informationen geben, ich sollte doch wieder in diesen SHop gehen und da nochmal nachfragen! Aber an sich ist es Lieferbar sagte sie! Naja das Handy war mein eigenes Geschenk an mich selber, man gönnt sich ja sonst nichts! Aber das wars dann mal mit nem schönen Weihnachten! Hat mir voll die Laune verdorben! Meine frage an euch ist jetzt wie eure erfahrungen sind, auf Vodafone und das HD2 bezogen! Was sollte ich eurer Meinung nach machen? Ich hatte noch nie einen Vodafone Vertrag, wollte mal etwas neues ausprobieren, aber einen guten eindruck bis jetzt hab ich nicht wirklich! Niemand kann einem etwas sagen, und jeder schickt mich wieder zum anderen! Des kann doch nicht sein! Wenn es am Montag noch nicht da ist, werde ich den Vertrag Stornieren und mir nen T-Mobile Vertrag machen (Die haben das Handy zumindest auf Lager). Es kann doch nicht sein das ich jetzt ne Vodafone Simkarte mit ner Internet Flat daheim liegen habe, aber kein Internet Handy! Wofür zahl ich jetzt diese ****** Grundgebühr???

Hoffe mir kann jemand von euch weiter helfen!

MfG- David

[Conny2604 1]

Oh mann Railer,

das tut mir aber leid für Dich. Ich verfolge den Thread, obwohl ich nicht auf mein HD warten muß, aber wohl weiß, wie es Euch zwischenzeitlich gegangen ist. Ich bin auch ein Mensch, der es nicht erwarten kann, wenn ich mich einmal für ein neues Handy entschieden habe. Deshalb wollte ich Eure Freude nicht verpassen, wenn es endlich so weit ist. Und nun das. Ich hoffe, Du wirst beim Umtausch bevorzugt beliefert. Jetzt hast Du nun schon so lange warten müssen und dann kaputt. Ich drücke Dir die Daumen, daß es schnell geht. Was haben die denn zu Dir gesagt?

Gruß

Conny

[Railer 1]

Oh mann Railer,

das tut mir aber leid für Dich. Ich verfolge den Thread, obwohl ich nicht auf mein HD warten muß, aber wohl weiß, wie es Euch zwischenzeitlich gegangen ist. Ich bin auch ein Mensch, der es nicht erwarten kann, wenn ich mich einmal für ein neues Handy entschieden habe. Deshalb wollte ich Eure Freude nicht verpassen, wenn es endlich so weit ist. Und nun das. Ich hoffe, Du wirst beim Umtausch bevorzugt beliefert. Jetzt hast Du nun schon so lange warten müssen und dann kaputt. Ich drücke Dir die Daumen, daß es schnell geht. Was haben die denn zu Dir gesagt?

Gruß

Conny

Danke Ja, ist ein bisschen blöd gelaufen. Die Tante von VF sagte mir, dass es ein neues Gerät gibt, da ich ja ein neues Gerät gekauft habe und deshalb steht mir auch ein neues zu. Sprich kein Repariertes. Ich habe aber nicht gefragt, wie lange das dauert usw. das bringt eh nichts, weil sie mir mal wieder irgendewelche Termine nennt, die eh nicht eingehalten werden. Am Montag geht das Ding nach Hause und hoffentlich dauert es dann nicht so lange. Ich glaube HTC beliefert mittlreiweile ziemlich großzugig, so dass die Verfügbarkeit besser werden sollte.

Ich berichte dann, wenn die Sache gelaufen ist.

[kr.barth 0]

hab mir das hd2 etz auch bei vodafone mit dem audi-rahmenvertrag geholt..hoffentlich geht da alles mit der lieferung glatt;)

[m-7-a 0]

das ist natürlich echt mies ... da hat man sein gerät in der hand denkt endlich ist der lange kanpf vorbei und dann ist es defekt das is echt heftig.

aber mal zu der sache von wegen bevorzugt behandelt werden ...

ich bin nun auch schon 7 jahre bei vodafone auch noch aus der guten alten d2 zeit. aber ich könnte nun wirklich überhaupt nicht behaupten in irgendeiner weise bevorzugt zu werden was die lieferzeit angeht. beim preis sind si mir ja noch "engtgegengekommen" aber sonst ... nen witz is das. dafür weiss ich aber auch das es mein letztes jahr bei vodafone is ... gut das die das noch nicht wissen sons bekomme ich mein handy ers in drei monaten ... wobei das ja schon fast der normalen lieferzeit entspricht

[deagle 0]

Nur nochmal zum Verständnis...

Hätte VF tausend Geräte auf Lager, würden tausend Geräte am Tag an die Kunden gehen, ham se aber nicht, von daher warten...

HTC hat einfach Probleme der enormen Nachfrage gerecht zu werden, wird dann ein Lifertermin, warum auch immer, nicht eingehalten, wartet der Kunde, wird natürlich Sauer und der Distributor hat die A-Karte!

Wie lange musste ein Kunde ohne "Beziehungen" ab dem Release auf eine ATI 5870 warten...

[Schluffy 0]

Nachdem ich am 13.01.2010 im zweiten Anlauf ein HD2 im online-shop

bestellt habe, schien endlich alles seinen Weg zu gehen.

(Zur info: Zwei Jahre Vertrag, dann gekündigt, ca. 1 Monat CallYa,

dann Vertragswechsel 2 Jahre mit HD2 und SuperFlat Internet + MinutenOption 60)

14.01.2010

• MobileMail wurde eingerichtet!
  
• Visual Mailbox wurde eingerichtet!
  
• Tarif wurde eingerichtet!
  

20.01.2010

• Ihre Bestellung HTV HD2 wird ab der 05.KW ausgeliefert!

06.02.2010

• Die 05.KW ist jetzt vorbei, da dachte ich, schau doch mal nach, was denn der Bestellstatus zu melden hat!

Schock!!!!

Wir haben Ihre Bestellung geprüft. Eine weitere Bearbeitung findet nicht statt!

Heute habe ich dann eine mail an Vodafone gesendet, um festzustellen, wo es denn hakt!

Mein Gefühl sagt mir, dass ich mich jetzt wohl wieder hinten anstellen darf

und noch eine ganze Weile warten muss.

Mal sehen was kommt.

[Crillion 0]

Nur nochmal zum Verständnis...

Hätte VF tausend Geräte auf Lager, würden tausend Geräte am Tag an die Kunden gehen, ham se aber nicht, von daher warten...

HTC hat einfach Probleme der enormen Nachfrage gerecht zu werden, wird dann ein Lifertermin, warum auch immer, nicht eingehalten, wartet der Kunde, wird natürlich Sauer und der Distributor hat die A-Karte!

Wie lange musste ein Kunde ohne "Beziehungen" ab dem Release auf eine ATI 5870 warten...

@deagle

Da gebe ich dir recht, aber erst versprechen machen um den Neukunden zu Gewinnen bzw. die Vetragsverlängerung zu erhalten, ist in meinen Augen nicht okay. Wenn VF mit offenen Karten spielen würde, hätten sie vielleicht weniger Neukunden, aber dafür zufriedene. Und es würden nicht zahlreicher "solcher" threads im Internet kursieren.

lg

[Asgardjuenger 0]

Angeblich werden alle wartenden Kunden nächste Woche mit dem HD2 bedient...

Ankommen beim Kunden sollen die HD2s Mittwoch-Donnerstag.

lt. der vertrauenswürdigen vodafone Hotline

"Ich sehe Licht am Ende des Tunnels"

[marse 0]

Angeblich werden alle wartenden Kunden nächste Woche mit dem HD2 bedient...

Ankommen beim Kunden sollen die HD2s Mittwoch-Donnerstag.

lt. der vertrauenswürdigen vodafone Hotline

"Ich sehe Licht am Ende des Tunnels"

Na hoffen wir mal das es wirklich so kommt

[marse 0]

Hat schon jemand eine neue Info ob diese Woche wieder mit der HD2 Kundenbelieferung zu rechnen ist ? Oder sogar jemand sein Handy heute schon erhalten ?

Ich war grad 2 x in der Warteschleife ohne das was passiert ist ....

[alterfoerster 0]

Na, wer sagts denn...

eine Lieferung ist für mich unterwegs, habe eben grade die SMS bekommen. UPS meint, das teil ist in Langenhagen, das schaffts wohl noch bis morgen nach Berlin.

Bestellt habe ich am 25. Januar mit ner Vertragsverlängerung... angekündigt war die 6. KW, geliefert wird auch... alles fein...

[schnuppi222 0]

Hab auch grad ne SMS bekommen das meins unterwegs ist ( hab am 22. bestellt und wurde am 25. bearbeitet)

[Brobeil 0]

Laut meiner Shophotline (ja bin VF Mitarbeiter) soll es ab 20.2 wieder richtig lieferbar sein >:

[illq 0]

eeeendlich! habe eben ne sms bekommen. ihr gerät wurde am 8.02.2010 versendet bla bla.

na hoffentlich is es morgen schon da. mittwoch wäre schlecht da ich da kaum zeit habe

sage bescheid wenn ichs habe!

[marse 0]

Hmm ich habe am 23.1 bestellt,allerdings war das ein Neuvertrag weshalb ich auch keine SMS bekomme da sie ja nur meine Festnetznummer haben.

[typisch_andy 0]

Hi Leute

Ich kann euch aber auch ein wenig beruhigen, bei o2 siehts nicht besser aus. Die haben mir auch gesagt ich solle mich vorsichtshalber auf ne Lieferzeit von 3 Wochen einstellen^^ Naja für son Handy wart ich doch gerne auch wenn ichs jetzt schon gern in meinen Händen hätte Mit meinem dämlichen K850i nützt mir die Inet Flat momentan eher nüschts ^^

[illq 0]

hm habe eben gemerkt dass die das mit GLS versenden...

also ich bin morgens nie da und mittags auch net oft bei der lieferadresse...

habt ihr ne ahnung wie das dann läuft oder wo man das abholen kann? wohen zwischen osnabrück und münster...

[Brobeil 0]

Soweit ich weiß, versucht GLS 2x mal Paket bei dir "abzugeben", wenn das aber nicht klappt, bekommst ein Brief , das du das Paket in der nächsten GLS Stelle abholen kannst

[marse 0]

So ich hab nun auch jemanden bei Vodafone erreicht,angeblich kommt mein Handy bis spätestens ende der Woche.

Na mal gucken ob es diesmal klappt

[m-7-a 0]

juhu ich habe auch endlich die ominöse sms erhalten

meins soll ebenfalls in langenfeld liegen

meint ihr das is realstisch das es schon morgen hier im pott ist???

achso ... bestellt habe ich am 26.1

allerdings hat vodafone bei mir auch einiges voher verbockt