Verarsche HD2 Vodafone Lieferung

[Hammers 0]

Hey Leute,

erstmal muß ich sagen daß das hier ein echt gutes Forum ist! Wenn man hier nicht schlau wird, weis ich auch nicht weiter! Zu meinem Problem! Ich habe am Samstag einen Vodafone Vertrag abgeschlossen mit dem vergünstigten Handy HTC HD2! Mir wurde dort gesagt das es eine Lieferzeit von 2 Tagen hat, mir wurde versprochen das es am Dienstag da ist! Ich Depp hab das auch noch geglaubt... Mir wurde auch noch gesagt das wenn es nicht bis Dienstag da sein sollte, ich im Shop vorbei kommen soll und dann schauen sie ob sie es nicht von einem anderen Shop bekommen können! Am Dienstag (also gestern) war ich dann im Shop und wolte nach fragen was da los ist! Dort wurde mir dann gesagt daß es erstens: nicht mehr möglich sei es von einem anderen Shop zu beziehen, zweitens: sie nicht nachschauen können was da los ist- dies kann nur die Kundenhotline! Da war ich schon mal sehr sauer! Dann hab ich am Abend meine neue Vodafone Sim Karte in mein altes Handy eingelegt, wo ich erstmal enttäuscht war das ich nicht mal eine begrüßungsmail bekommen habe! Dann hab ich bei der Kundenhotline angerufen wo ich erstmal sehr unfreundlich von einer Dame darauf hingewießen wurde das mir im Shop falsche informationen gegeben wurde, und was ich mir da vorstelle von wegen 2 Tage Lieferzeit und daß das doch nie möglich seie! Da frag ich mich warum das dann überall steht mit den 48stunden Lieferzeit! Aber sie sieht im System noch nichts von einer Versendung der Ware und kann mir auch keine weiteren informationen geben, ich sollte doch wieder in diesen SHop gehen und da nochmal nachfragen! Aber an sich ist es Lieferbar sagte sie! Naja das Handy war mein eigenes Geschenk an mich selber, man gönnt sich ja sonst nichts! Aber das wars dann mal mit nem schönen Weihnachten! Hat mir voll die Laune verdorben! Meine frage an euch ist jetzt wie eure erfahrungen sind, auf Vodafone und das HD2 bezogen! Was sollte ich eurer Meinung nach machen? Ich hatte noch nie einen Vodafone Vertrag, wollte mal etwas neues ausprobieren, aber einen guten eindruck bis jetzt hab ich nicht wirklich! Niemand kann einem etwas sagen, und jeder schickt mich wieder zum anderen! Des kann doch nicht sein! Wenn es am Montag noch nicht da ist, werde ich den Vertrag Stornieren und mir nen T-Mobile Vertrag machen (Die haben das Handy zumindest auf Lager). Es kann doch nicht sein das ich jetzt ne Vodafone Simkarte mit ner Internet Flat daheim liegen habe, aber kein Internet Handy! Wofür zahl ich jetzt diese ****** Grundgebühr???

Hoffe mir kann jemand von euch weiter helfen!

MfG- David

[murmel09 0]

Hi,

also ich habe meins vor drei Tagen bekommen.

Super Teil.

Habe nur rund zwei Wochen gewartet. Ging ja dann doch verdammt schnell.

Lieferzeit laut Vodafone Mitte April.

Also Leute, nicht ungeduldig werden, ich glaube die angegebene Lieferzeit ist nur eine Absicherung seitens der Anbieter.

[Guest jenbi24]

Hallo Zusammen,

Verfolge seit Tagen die Beiträge in diesem Forum zum Thema Verarsche bei Vodafone.

Musste mich jetzt auch mal hier anmelden um meine Story zu erzählen.

Mein Mann und ich haben am 17.3 unsere Verträge über die 1212 Kundenhotline verlängert und haben uns für das HTC HD2 entschieden.

Im Internet stand bis dato noch voraussichtlich verfügbar ab Mitte April.

Am Telefon bei der Bestellung sagte man uns aber, dass wir unsere Geräte Anfang der 12. KW erhalten. Das wurde uns zugesichert.

Super dachten wir uns,und konnten es kaum noch erwarten. Heute ist Anfang der 13. KW und bis heute sind die Geräte nicht bei uns eingegangen.

In der Zwischenzeit habe ich mehrmals die Kundenhotline angerufen und E Mails an Vodafone geschrieben. Die haben sich 5 Tage Zeit gelassen um zu Antworten und dann kam nur zur Antwort HTC hätte Liefertermine wir müssten warten.

Ich habe dann mal HTC kontaktiert und wollte wissen was da los ist. Diese antworteten mir prompt nach einer Stunde, dass sie keinerlei Lieferprobleme hätten, dass es an Vodafone liegen muss.

Na toll, der eine schiebt es auf den anderen.

Ein Herr von der Vodafone Kundenbetreung war richtig unfreundlich und hat mich schon fast angeschnautzt, und Auskunft zum aktuellen Liefertermin konnte er mir auch nicht geben.

Ich habe ihm darauf gesagt dass ich sehr unzufrieden wäre, und das enttäuschend finde. Er sagte darauf nur, er hätte das zur Kenntnis genommen.

Heute rief ich wieder bei der Hotline an und man sagte mir vor Ostern wird das definitiv nix mehr.

Wir sind langsam richtig sauer.

Wie war das denn bei Euch ??? Habt Ihr alle eine SMS bekommen als Eure Geräte unterwegs waren, oder kamen auch welche überraschend ohne Ankündigung?

Ich frage nur, weil ich die Hoffnung ja immer noch nicht aufgegeben habe dass wir unsere HD2's noch vor Ostern bekommen.

[arre 0]

also ich hab wie weiter oben bereits beschrieben ca eine Woche nach verlängerung (hab online verlängert) eine sms bekommen das mein gerät nun unterwegs war. vorher wurde mir per sms auch mitgeteilt das es eigentlich erst ab KW15 wieder lieferbar wäre.

scheint so als wäre ich einer der wenigen glücklichen bei denen es andersrum lief, das gerät also früher kam als erwartet

[sven1991 0]

am 12.03. bestellt nix da.

hab eben nochmal ne mail geschrieben und bin mal gespannt ab was zurück kommt. auf meine letzte mail kam nix zurück

[Guest jenbi24]

Hast Du telefonisch bestellt, oder online?

Ich habe grade noch mal mit der Kundenhotline gesprochen . Die Dame sagte mir nochmals Liefertermin inn der 14. KW. Und das wäre sicher, und wir haben ja noch fast ne ganze Woche nach Dir bestellt.

Ich hab das Warten jetzt aber auch langsam satt. Ich will's haben !!!!!

[sven1991 0]

ich habe direkt im shop betellt....

komisch...auf vodafone.de steht anfang April. bis vor ein paar tagen stand da noch mitte april

[sven1991 0]

habe gerade mit dem kundenservice gesprochen. mir wurde ende nächster woche als verbindlicher Liefertermin zugesagt.

[Agfa 0]

Hallo,

momentane Lieferzeit:

Bestellung: KW 11

Lieferung: KW 15

Bestellung: KW 12

Lieferung: KW 17

Nur als grobe Richtlinie.

Greetz

[Guest jenbi24]

Ich habe grade auch mal wieder bei der Hotline angerufen und mir wurde gesagt die Geräte treffen Ende 14 KW ein.

Also, ich bin ja mal gespannt ob das was wird, wenn nicht, dann glaube ich brennt da bald der Baum , so sauer bin ich schon !!!

[bifi bifi 0]

hi, also ich habe am 15.03. bestellt und heute eine sms bekommen das es heute verschickt wurde. gls stellt zwar leider samstags nicht zu, aber dienstag dürfte es dann da sein.

[dober4023 0]

Hallo, ich bin hier neu im Forum.Hatte am 15.03.10 das hts hd2 im Shop bestellt.Hatte eine E-Mail mit KW15 als Lieferdatum.Heute habe ich eine E-Mail bekommen mit der Mitteilung es wäre abgeschickt.Hoffentlich war das nicht April April.

[bifi bifi 0]

@ dober4023: also wie schon oben geschrieben hab ich auch am 15.03 bestellt und heute auch die sms mit der bestätigung bekommen. hab auch schon die tracking id von gls gecheckt und die ist vergeben, was heißt es ist wirklich auf dem weg. allerdings ist es noch im einlieferungsdepot in bielefeld, das heißt in der regel ist es dienstag da.

[Guest jenbi24]

Jaaaaaaaaaaaa, unsere HD2's sind auch unterwegs !!!

Grade kam die SMS ;-)

[Guest andebunde]

auch am 15. im shop bestellt, und heute versandbestätigung per sms bekommen.

RRRRRRRRRRRrrrrrrrrrrrr

jetzt kommen erstmal die feiertage

RRRRRRRRrrrrrrrr

[sven1991 0]

gestern morgen wurde mir noch von der Kundenhotline "ende nächster woche" als liefertermin gesagt.....als gestern abend dann die sms mit der paket nr auftaucht.

wäre heute mal kein feiertag.......

[Agfa 0]

Wann kamdie SMS doch gleich??

Auch Vodafone kann sich mal Aprilscherze erlauben...

[bjkboy 0]

mein vater hatte sich am 11.3 glaub ich bestellt das hd2 und die hatten gesagt mitte april 15.kw und gestern oder heute hat er ne sms bekommen es stand dass das handy geschickt wurde.und ne liefernummer oder so was.Gestern wurde es geschickt hoffentlich kein april scherz.vieleicht kommt es morgen und wenn nicht dann auf jedenfall am dienstag.

[Guest andebunde]

mein vater hatte sich am 11.3 glaub ich bestellt das hd2 und die hatten gesagt mitte april 15.kw und gestern oder heute hat er ne sms bekommen es stand dass das handy geschickt wurde.und ne liefernummer oder so was.Gestern wurde es geschickt hoffentlich kein april scherz.vieleicht kommt es morgen und wenn nicht dann auf jedenfall am dienstag.

da es per gls gesendet wird und die samstags nicht liefern, wird es wenn erst

dienstag oder mittwoch kommen.

mein paket liegt in bielefeld.

1 stunde autofahrt^^

[bjkboy 0]

also wi bekommen es per ups und die liefern auch am samstag mal kuken ob es morgen kommt wenn nicht dann 100% tig am dienstag.

[Guest andebunde]

komisch ... haben die verschiedene versandmethoden bzw mehrere versanddienste?

nunja ... halt noch warten angesagt