a1 zu bob portierung - BOB BOX FEHLER

[madhias6 0]

Hallo!

Ich habe ein sehr seltsames Problem.

Meine BOB BOX ist einfach nicht erreichbar, mit Rufumleitung zu +43664 77 1234..

usw. habe ich schon alles versucht. (664 da ich ja eine a1 nr portiert habe)

Auch wenn ich selbst meine BOX anrufe kommt eine Frauenstimme und sagt:

"Bitte geben sie nach dem Signalton die gewünschte Rufnummer mit Vorwahl ein, danach drücken sie die #-Taste"

Bei eingeben der BOX Nummer heißt es "Die eingegebene Nummer ist nicht korrekt"

Bitte um Hilfe! Auch der Servicedienst konnte mir bis jetzt nicht helfen.

LG

[scremlyn 307]

Hast du schon mal probiert von deinem Handy aus die A1-Mailboxnummer (66477) oder die BOB BOX-Nummer (77000) zu wählen? Kommst du so wenigstens in deine Box?

Mehr fällt mir gerade auch nicht ein, bzw. konnte ich im Netz nicht erfahren.

[madhias6 0]

Ja hab ich schon versucht.. kommt leider genau die gleiche Meldung.

[scremlyn 307]

Ich würde nochmal den Service anrufen und darauf dringen die Technik zu sprechen. Wie lange ist deine Nummer den schon bei Bob?

Hat das mit der Box bei A1 geklappt?

Die müssen doch die Box auch irgendwie manuell neu einrichten können, danach einfach mal bei denen fragen.

Ich gehe nicht davon aus das dir ein User hier mehr helfen kann als der Service von Bob, außer hier hatte schon Jemand so ein Problem und kann dir sagen, wen du sprechen musst damit es geht.

[madhias6 0]

Bei BOB bin ich seit Februar-März, bei A1 funktionierte die Mobilbox noch einwandfrei.

Die BOX wurde jetzt vom Service nochmal neu "eingespeichert", es gibt aber leider keine Verbesserung..

Anscheinend liegt auch kein Fehler bei BOB, seltsam ist nur, dass ich auch selbst die BOX nicht erreichen kann.

[scremlyn 307]

Sagen die denn wer Schuld hat, wenn nicht Sie?

Wenn nicht mal du deine Mailbox erreichst stimmt da doch was überhaupt nicht

[madhias6 0]

An den Handyeinstellungen könnte es noch liegen sagen die!

Das würde aber nur die Rufumleitung betreffen, also ist es das auch nicht.

Gibt es wirklich niemanden der dieses Problem auch schon hatte?