Aldi Talk Paket - Inklusiveinheiten fehlen

[hanshan23 0]

Hallo zusammen,

gestern hat sich bei mir das Aldi Talk Paket 300 automatisch verlängert. Der Betrag wurde auch ordnungsgemäß abgebucht, es stehen nun wieder 300 MB (Internet) zur Verfügung, allerdings nur 173 Min/SMS Einheiten, keine 300 Einheiten, wie es eigentlich der Fall sein sollte.

Auch auf mehrfache Nachfrage über das Kontaktformular reagiert Aldi nicht.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gesammelt?

Was ist zu tun? Ich habe keine Lust eine überteuerte 49Cent Hotline anzuwählen, aufgrund eines Fehlers den Aldi / Medion zu vertreten hat.

Wenn ein Kontaktformular angeboten wird, sollte doch eigentlich auch zu erwarten sein, dass Aldi reagiert.

Mein letztes kostenpflichtiges Telefonat datiert übrigens aus dem Monat Mai, wie ich über eine telefonische Abfrage unter 1155 sogar bestätigt bekomme. Die aktuelle Flatrate ist aber erst seit dem 12.06. aktiv.

Damit bestätigt Aldi sogar, dass kein Guthaben verbraucht worden sein kann.

Offenkundig be*******t Aldi seine Kunden, da dieser Vorfall nicht der erste seiner Art ist und Aldi sich in Schweigen hüllt.

[Hoinerle 324]

Hi

Was ist zu tun? Ich habe keine Lust eine überteuerte 49Cent Hotline anzuwählen

Na ja, wenn ich etwas zu klären hätte, wäre mir ein Anruf, der 49 ct kostet, nicht zuviel

Das ist Pro Anruf....die 49 ct.

Ansonsten, es gibt bessere Angebote, zu dem PReis.....

[bic_zip 67]

Ja,das ist das Leid des sparens...billige Tarife,teure Nebenkosten (Hotline)

man kann nicht alles haben.

[hanshan23 0]

Hi

Na ja, wenn ich etwas zu klären hätte, wäre mir ein Anruf, der 49 ct kostet, nicht zuviel

Das ist Pro Anruf....die 49 ct.

Ansonsten, es gibt bessere Angebote, zu dem PReis.....

Lieben Dank für den Tipp!

Apropos, kennst Du vielleicht auch einen günstigen Anbieter bei dem die Inklusiveinheiten höher liegen als die MB? Internet nutze ich unterwegs eher selten und dann für whatsapp.

Bezgl Anfruf - einerseits sind mir die Gebühren zu hoch, andererseits habe ich keine Lust eine halbe Stunde in einer Warteschleife zu hängen, um im Anschluss von einen inkompetenten Mitarbeiter mit Gemeinplätzen abgespeist zu werden.

Ich hätte angenommen, wenn es ein Kontaktformular gibt, wird darauf auch reagiert. Vorliegend ist es offensichtlich nur vorhanden, weil es toll aussieht.

[Hoinerle 324]

Hi

Ist im Link von Netrzclub nichts dabei ?

Schau mal da nach...