Base Internet flat gekündigt

[JBG777 0]

Hallo leute

Ich habe vor 2tagen eine sms bekommen "lieber base kunde , schade dass sie ihre handy internet flat gekündigt haben.........." (von 1232043)

obwohl ich garnicht gekündigt habe

Ich habe davor die Blackberry Flat dazu gebucht und festnetz flat gekündigt

die können des doch nciht einfach machen oder?

[Palmin 1.833]

Die haben da wohl einen Fehler gemacht ...

P.S.:

Läuft der Base-Vertrag über dich ? Ich frage deshalb, weil Du lt. deinem Profil "erst" 17 bist.

[JBG777 0]

Nein vom vater

ich habs halt bestellt online und verwalte alles nur des läuft über den namen meines vaters

[Palmin 1.833]

Ok.

Nun, ich gehe jetzt einfach einmal davon aus, dass die nun versehentlich deine Internet- statt der Festnetzflat gekündigt haben.

Da solltest Du schnellstens bei der Kundenbetreuung anrufen (keine Email, da dies zu lange dauern würde, bis reagiert wird), damit dies richtig gestellt wird.

[JBG777 0]

ja ne ähm festnetzflat geht noch bis 31.08 habe ich als sms bekommen

hab schon dort gestern schon eine email geschrieben xD

wie lang würde es dauern bis ich eine antwort bekomme ?