Bekomme WhatsApp nicht auf das Austauschhandy

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Hallo,

meine Frau hat ein neues Handy 4 Wochen alt. Heute als sie es einschaltete war nur chinesische Zeilen zu sehen. Sie hat es wieder in den Shop geschaft wo sie es gekauft hatte, dauert 3 Wochen ca. bis sie es wiederbekommt.

Sie bekam dann ein Ersatzhandy Samsung A5. Auf dieses Handy bekommen wir nicht das scheiß WApp.

Sie kommt nur bis zur Telefonnummer Eingabe. Dann sagt es der 6 stellige Code wird an das alte Handy geschickt, na prima.

 

Gibt es hier ein Lösung von den Experten hier im Forum das WApp auf diesen alten Handy erst mal wieder läuft.

Danke für Eure Hilfe.

Gruß

Petra