Blackberry Z10 Display bei Kamera schwarz

[alexf66 0]

Hallo Community,

ich habe seit gestern ein Z10.

Mein Problem ist, wenn ich die Kamera starte, bleibt der Bildschirm bei der Hauptkamera schwarz. Tippe ich auf den Bildschirm, löst die Kamera aus macht aber kein Bild. Das selbe bei Video. Schwarzer Bildschirm.

Wechsle ich zur Frontkamera, sehe ich ein Bild.

Habe schon auf Werkseinstellung zurück gestellt. Ohne Erfolg.

Firmware ist die 10.1.0.273

Bin für jeden Tipp dankbar.

Gruß, Alex

[M1L2 307]

Hallo und Willkommen,

Zieh mal für 15 min den Akku, wenn dies auch nicht hilft zurückgeben

~ posted via Blackberry® Z10 ~

[alexf66 0]

Danke, werde ich mal versuchen

[alexf66 0]

Also Akku raus hat nix gebracht.

Muss ich wohl einschicken:sad:

[M1L2 307]

Joa, besser ist das, die Software läuft aber entweder wird die Kamera nicht angesteuert, aber denke an einen Hardware Defekt

~ posted via Blackberry® Z10 ~

[pvr73 0]

Hallo und Willkommen,

Zieh mal für 15 min den Akku, wenn dies auch nicht hilft zurückgeben

~ posted via Blackberry® Z10 ~

AkkuPull Bitte nur bis OS 7.

Bei OS 10 Bitte nur Neustart. Bei eurem PC zieht ihr ja auch nicht einfach den Stecker, sondern fährt ihn runter.......

Gruß Peter

Gesendet von meinem Z10 mit Tapatalk 2

[Palmin 1.833]

Gemeint war, nach dem herunterfahren, den Akku zu entfernen.

Ich ziehe auch ohne Probleme den Stecker an meinem PC, nachdem er herunter gefahren ist.

Gesendet mobile mit BlackBerry Z10

[pvr73 0]

Gemeint war, nach dem herunterfahren, den Akku zu entfernen.

Ich ziehe auch ohne Probleme den Stecker an meinem PC, nachdem er herunter gefahren ist.

Gesendet mobile mit BlackBerry Z10

Danke für deine Erklärung :banghead:

Genauso sag ich das doch. Es gibt aber genug, die den Akku noch im vollem Betrieb ziehen........

Peter

Gesendet von meinem Z10 mit Tapatalk 2

[M1L2 307]

Peter, ich zieh den Akku im laufenden Betrieb, denn wenn Dein Gerät keinen Neustart mehr machen kann mit Software Hänger dann wird Dir nichts anders übrig bleiben

[alexf66 0]

Kurze Info. Kamera geht wieder.

Habe in einem englischsprachigen Forum was gefunden.

Durch leichtes klopfen mit dem Fingernagel auf die Linse, sollte diese wieder funktionieren.

Ausprobiert und das Ding funktioniert jetzt.

Ist nicht die optimale Lösung. Sieht so aus, als wäre kein richtiger Kontakt vorhanden.

Gruß, Alex

[Palmin 1.833]

Schön, dass Du so eine simple Lösung finden könntest

Aber da es sich ja dann offensichtlich um einen Verarbeitungsfehler handelt, wäre doch gerade ein Umtausch angezeigt. Das Problem kann doch sonst jeder zeit irepeperabel wieder auftreten.

Gesendet von meinem Q10

[alexf66 0]

Da hast du natürlich absolut recht.

Habe bei meinen Recherchen festgestellt, dass der Fehler schon bei mehreren aufgetreten ist.

Gruß, Alex

[M1L2 307]

Würde auch den Tausch empfehlen sonst ärgert sich man nur weiter rum damit.