Ersatzkarte kostenpflichtig?

[Seyla 0]

Hallo zusammen?

ich habe ein Problem mit meiner Prepaidkarte (D1 von mobilcom).

Wenn ich im AUsland bin, kann ich damit immer keine SMS schreiben nur empfangen. Auch telefonieren klappt. An den Handyeinstellungen liegt es nicht, haben es auch mit anderen Handys versucht und auch in mein Handy ne andere Karte reingetan, die dann funktionierte. Mobilcom meinte aber immer wieder es muss funktionieren, es sei nicht gesperrt. Die Nr. der Zentrale stimmt auch.

Alles in allem habe ich jetzt versucht, eine neue Karte anzufordern, damit dieses Problem gelöst ist. Mobilcom will dafür 25,00 €. Das ist doch der Hammer.

Da ich aber meine Handy-Nr. behalten möchte, bleibt mir wohl nichts anderes übrig oder habt ihr ne andere Idee.

Würde mich freuen, wenn euch etwas besseres einfällt.

LG Seyla

[game360 5.502]

Da ich aber meine Handy-Nr. behalten möchte, bleibt mir wohl nichts anderes übrig oder habt ihr ne andere Idee.

Genau deshalb kostet das so viel. Ich zahle 5€ mit Versand für eine neue Simkarte (ob Sim oder microSim spielt keine Rolle).

Ich würde da noch einmal anrufen und sagen, dass das wohl an der Simkarte liegt.

Wie lange hast du die Simkarte?

[Seyla 0]

Danke für deine schnelle Antwort. Hab die Karte schon 6 Jahre. Hab das schon zweimal gemacht bevor ich in den Urlaub gefahren bin und jedesmal meinten sie, dass es funktionieren müsste und jedesmal wieder funktioniert das Senden nicht.

[game360 5.502]

Also da sollte schon eine neue Simkarte kostenlos sein.

[md.de 6]

Hallo Seyla,

schreiben uns bitte eine E-Mail mit Deiner Rufnummer an foren@md.de. Wir werden das für Dich prüfen!

Viele Grüße,

Dein md.de Team