galaxy tab 10.1n problem!

[kunoic 0]

Aloha he liebe Community,

ich habe das 10.1 N jetzt seit einem Monat. Habe es Sachgemäß behandelt und nur Standard Apps benutzt.

Jetzt ist es so, dass das Tab auf einmal im Akkusymbol einen Blitz angezeigt hat. Google hat mir empfohlen das Tab zurück zu setzen.. Gesagt getan jetzt geht das Gerät garnichtmehr an und wenn ich es über den PC per USB ansteuern will tritt ab Zeitpunkt "Einstecken des USB-Kabel" der Fehler ein, das sich die Maus nichtmehr bewegt, nur durch einen Neustart ist das wieder Möglich..

Der BASE Kundensupport reagiert nicht auf Emails, hat jemand ne Ahnung woran das liegt? Und wie der Fehler zu beheben ist?

Bin dankbar über jede hilfreiche Antwort.

Grüße Kunoic

ps mitlerweile ist es so: wenn ich das gerät per usb an den pc schließen möchte geht dieser aus.. selbiges am laptop..

meine idee war das tab per usb anzusteuern und auf viren überprüfen..

meine vermutung war erst das der akku leer war.. aber trotz anschließen an das originale ladekabel tut sich nichts

[BigEddie 44]

Hallo.

Was war das denn für ein Blitzsymbol? Wenn man das Gerät auflädt erscheint in der Regel im Akkusymbol ein Blitz, als zeichen, das geladen wird. Beim Anschluss an den PC ist dieser Blitz allerdings durchgestrichen.

Wenn ich das richtig verstehe, geht das Gerät nicht mehr an und läßt sich auch nicht mehr mit dem orginalen Netzteil + Ladekabel aufladen?

Oder läuft das Gerät noch? Denn ein ausgeschaltetes oder entladenes Gerät an den PC anzuschließen bringt nichts, da das orginal USB-Kabel des Tablet keine Aufladung via PC-USB-Port unterstützt.

Wenn aber nach Einstecken des Kabels auch das angeschlossene Gerät in Mitleidenschaft gezogen wird, würde ich fast auf einen Fehler im Kabel oder sogar in der Ladeelektronik des Tabs vermuten wollen. Du solltest dich vielleicht mal an den Support bei Samsung wenden und das mal mit denen besprechen.

Gruß

Edgar

[kunoic 0]

Was war das denn für ein Blitzsymbol? Wenn man das Gerät auflädt erscheint in der Regel im Akkusymbol ein Blitz, als zeichen, das geladen wird. Beim Anschluss an den PC ist dieser Blitz allerdings durchgestrichen.

-> ein durchsichtiger blitz im symbol.

Wenn ich das richtig verstehe, geht das Gerät nicht mehr an und läßt sich auch nicht mehr mit dem orginalen Netzteil + Ladekabel aufladen?

-> RICHTIG

Oder läuft das Gerät noch? Denn ein ausgeschaltetes oder entladenes Gerät an den PC anzuschließen bringt nichts, da das orginal USB-Kabel des Tablet keine Aufladung via PC-USB-Port unterstützt.

-> läuft nicht geht nicht an

Wenn aber nach Einstecken des Kabels auch das angeschlossene Gerät in Mitleidenschaft gezogen wird, würde ich fast auf einen Fehler im Kabel oder sogar in der Ladeelektronik des Tabs vermuten wollen. Du solltest dich vielleicht mal an den Support bei Samsung wenden und das mal mit denen besprechen.

-> werd ich machen, wie ist denn die hotline?

Gruß

Edgar

-> gruß kunoic danke erstmal fürs antworten

[BigEddie 44]

Hallo.

Die entsprechenden Nummern findest du hier.

https://samsung.de/de/function/info/contactus.aspx

(auf den Link klicken und auf der sich öffnenden Seite links mittig unter Produkt Support auf >Telefon klicken)

Leider ist die Hotline nicht kostenlos, aber im Gegensatz zur O2-Hotline haben die mir bisher bei technischen Problemen weiterhelfen können.

Gruß

Edgar

[sny51978 2]

Hi, lass das Gerät mal länger als eine stunde an deinem ladegerät und dann drückst du die an taste für mindesten 2 MINUTEN lang.(Finger drauflassen) aber nich 1,30Min oder so sondern wirklich 2 MINUTEN..

Sollte dann wieder laufen.

Gruß Sny