Garantie-Ärger mit Samsung

[DodgerTheRunner 4]

Hallo Leute,

folgendes Problem:

Ich habe ein gebrauchtes S7 gekauft bei dem ich jetzt Staub zwischen Glas und Frontkamera habe.

Aus meiner Sicht ein Fall für die Garantie, immerhin ist das Handy staubdicht.

Jetzt habe ich leider keine Rechnung zu dem Gerät, aber anhand der Seriennummer ist ersochtlich, dass das Gerät im Mai 2016 gebaut wurde. Somit kann die Garantie noch gar nicht abgelaufen sein.

Samsung sagt jetzt, ohne Kaufbeleg geht nichts...

Hatte schon mal jemand ein ähnliches Problem?

Gruß

Dodger

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