Guthaben verfällt bei Prepaid - was nun?

[Safaria 0]

Hallo Leute, bei meinem Prepaid Vertrag soll nächsten Monat das Guthaben verfallen, wenn ich es nicht wieder auflade. Das Problem ist: das Handy habe ich meiner Mutter für den Notfall geschenkt und sie telefoniert sehr wenig, also sind noch knapp 27 Euro als Guthaben drauf. Ich habe jetzt die Benachrichtigung erhalten, dass das Guthaben nächsten Monat verfallen soll. Das darf doch gar nicht mehr oder? Wie kann ich mich dagegen wehren? Das Handy habe ich damals bei Saturn mit debitel/Vodafone Karte gekauft. Bitte helft mir!

[tinu640 7]

Hallo,

Das ist ein Problem bei Provider Karten. Da verfällt das guthaben noch. Geh doch mal in einen Debitel Laden sprich Saturn, und frag mal, ob du den Betrag nicht ausgezahlt kriegst.

Das sollte eigentlich möglich sein.

Gruß,

tinu640

[Guest Anett-MFF]

Geh mal in ein Debitelshop.

Direkt bei Vodafone ist es nicht mehr befristet, ob Debitel das auch übernimmt ist fraglich.

[stefan29 32]

am besten mit 15 Euronen aufladen, dann hast nochmal n jahr zeit um alles wegzubekommen. Oder wenn sie abgelaufen ist musst du eigendlich nur nen kleinen Brief an debitel schreiben und das Geld "zurückverlangen", was sie dann auch normalerweise tun.