Honor 5x hängt sich auf

[sos-schnitzel 0]

Hallo,

 

habe jetzt schon mein zweites gerät beim ersteren war der gleiche Fehler.

Manchmal wenn ich Spotify aufhab und sich das handy nach ein paar sekunden selbst sperrt bleibt es auch gesperrt.

Sprich die Musik und alles (auch vibrieren durch whatsapp) geht weiter aber das handy beliebt gesperrt, bzw. der Bildschirm bleibt einfach schwarz.

Lösen lässt es sich bisher nur durch das hardware seitige neustarten (power button gedrückt halten).

Wie löse sich das Probleme bzw. woher kommt es?

 

MfG