Honor 7 Fingerabdrucksensor Fehler

[Eko54 0]

Hallo zusammen,

seit heute funktioniert mein Fingerabdruck sensor nicht mehr. Normalerweise vibriert das Telefon, wenn man mit einem nicht registrierten finger den sensor berührt, auch da gibt es keine Reaktion mehr. Ich habe mich in den Einstellungen etwas versucht, jedoch ohne Erfolg. Immer wenn ich mein Fingerabdruck registrieren möchte, kommt eine Fehlermeldung Woran kann es liegen ? Habe das Smartphone auch nicht runterfallen lassen o.ä.

[Schrammel 286]

Guten Morgen @eko84 und herzlich willkommen bei uns

 

Ich verschiebe dich mal in das richtige Subforum für dein Problem damit dir schnell geholfen wird.

 

LG

[Eko54 0]

Danke Schrammel, 

Mein Benutzername lautet Eko54, du hast aus Versehen eko84 geschrieben

[Gast]

@eko54 Welche FM kommt, wenn du die Fingerabdrücke neu registrieren willst ? Welche FW-Version hast Du drauf ?

[Eko54 0]

Die aktuelleste Version habe ich drauf. Bei der Fehlermeldung heißt es. FEHLER (in Rot) bitte registrieren sie den Fingerabdruck mit einem anderen Finger, bloß man kommt gar nicht dazu. 

[Gast]

Beitrag gelöscht

[Eko54 0]

Was genau ist ein Factory Reset? Und gehen dabei meine Daten verloren?

Ich habe es übrigens beim Handyreparatur shop vorbeigebracht. Die haben es überprüft und es stimmte alles. Alle Stecker waren in Ordnung und er hat mehrmals die Stecker rausgenommen und wieder verbunden. Leider ohne Erfolg.

Außerdem habe ich als es nicht mehr funktionierte den Fingerabdruck, das ich Registriert hatte auch wieder löschen können. 

bearbeitet March 24, 2016 von Eko54

[Gast]

Factory Reset:

Bis Firmware B180: Einstellungen -> Sichern & Zurücksetzen -> auf Werkseinstellungenzurücksetzten

Ab Firmware B313: Einstellungen -> erweiterte Einstellungen -> Sichern & Zurücksetzen ->auf Werkseinstellungen zurücksetzen

 

Klar sind da alle Apps,  Einstellungen und wenn ausgewählt die Daten auf der internen SD weg,  nur die Daten auf der ExtSD bleiben. Aber dazu gibt es ja die Datensicherungs-App. Würde aber nach dem Reset,  erst mal den Fingerprint testen,  bevor ich die Datensicherung zurück spiele,  auch würde ich auf das Zurücksichern von Systemdaten verzichten,  da dadurch das Problem wieder entstehen kann.