iPhone 5s Tasten wackeln

[d3adl1ne 11]

Die An/Aus Taste sowie die beiden Lautstärketasten sitzen nicht fest und wackeln. Dies hört man wenn ich das Handy zur Seite lege oder wenn es vibriert. Extrem nervige Angelegenheit die bei einem 700€ Smartphone nicht sein sollte.

Wie steht Apple zu sowas? Bekomme ich das Gerät ohne wenn und aber repariert oder ausgetauscht?

Mfg

PS: Wie lange würdet ihr damit warten? Weil jetzt dürfte das ganze ja etwas länger dauern falls sie das Gerät austauschen.

[Palmin 1.833]

Hallo!

Wenn es Dich stört, solltest Du nicht warten. Bei dem Geld, kannst Du nicht weniger als super Premium erwarten.

[PerryGripp 14]

Shake-Gate! Es geht los! Nein ersthaft... ich würde in Apple Store gehen und das denen mal zeigen. Ggf. tauschen die das dann sofort aus?

[d3adl1ne 11]

Ja also die Verarbeitung sollte schon fehlerfrei sein.

Wie läuft so ein Garantieanspruch bei Apple ab? Ich habe mal gelesen, dass sie Geräte von Zuhause abholen lassen. Stimmt das?

[Palmin 1.833]

Nimm einfach Kontakt auf und regle das. Auf jeden Fall, sollte ein Austausch drin sein.

[YviBifi 30]

Oh boy...

Mein Standby-Button wackelt auch...

Aber einschicken bzw. Umtauschen? Ne, ich verzichte doch nicht auf dieses Teil!

[Palmin 1.833]

Doch, verzichte! Sende es mir! Verzichten ist das neue Besitzen!

:icon_chee:icon_chee:icon_chee:icon_chee

[YviBifi 30]

Doch, verzichte! Sende es mir! Verzichten ist das neue Besitzen!

:icon_chee:icon_chee:icon_chee:icon_chee

Für kein Geld der Welt!!!

Mein Schatz... er ist so schön und mein, mein ganze allein!!!

:lol:

[Palmin 1.833]

Doch Frodo! Ich bin Dein Schicksalsberg! Wirf es zu mir, ich kann gut fangen!

:icon_chee;)

[PerryGripp 14]

Fängt ja wieder gut an... mal sehen wer noch alles das Problem hat!

[Schraubibaer 13]

Ich hab es seit Samstag, keine Probleme. Nichts wackelt usw.

@YviBifi

Bei Apple anrufen und den Fall schildern, dann bekommst du ein neues. Das geht innerhalb 3 Tagen. Anrufen GLS kommt Handy in den Karton rein und dann nach 2 Tagen neues bekommen.

Oder Du gehst in einen Apple Store in deiner Nähe.

[YviBifi 30]

Ich hab es seit Samstag, keine Probleme. Nichts wackelt usw.

@YviBifi

Bei Apple anrufen und den Fall schildern, dann bekommst du ein neues. Das geht innerhalb 3 Tagen. Anrufen GLS kommt Handy in den Karton rein und dann nach 2 Tagen neues bekommen.

Oder Du gehst in einen Apple Store in deiner Nähe.

Ich habe meins über den Provider bezogen!

Mach ich das dann trotzdem direkt über Apple?

Muss es ein Apple Store sein oder kann es auch ein "Retail Store" sein?

Das Gewackel ist schon nervig, aber aktuell finde ich mich damit ab, denn das Teil ist schon echt geil und ich will nicht darauf verzichten...

Aber danke für die Hilfe!

[Bernd_das_Brot 355]

Ich glaube VF hat einen eigenen Service?

[YviBifi 30]

Ich glaube VF hat einen eigenen Service?

Du warst zu langsam

ich kann es sowohl über Vodafone als auch über Apple machen, wobei es bei Apple schneller geht, also werde ich wohl nächste Woche mal bei Apple anrufen und nachfragen wie die sich das vorstellen bzgl. Tausch und wie schnell sowas von Statten geht

[d3adl1ne 11]

Kannst du mir die Nummer geben die ich für solche Fälle benötige?

[Herodot 2.285]

Die Apple Hotline lautet: 0800 2000136

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[YviBifi 30]

Austauschgerät ist auf dem Weg zu mir, am Sonntag berichte ich ob das "neue" Gerät ebenfalls einen Fehler aufweist oder nicht!

Viele Grüße

YviBifi

[Palmin 1.833]

Ich bin mal gespannt. Danke, für Deine Rückmeldung.

Gesendet mobil mit Tapatalk

[Gast]

Mein power Knopf wackelt auch aber das stört mich nicht war schon beim 4s so !!!

[YviBifi 30]

Auch beim Austauschgerät wackelt der Standby-Button.

Ich finde es hört sich sogar schlimmer an, als bei meinem bisherigen!

Allerdings habe ich bei Kollegen (iPhone 5 + iPhone 5s) bereits dasselbe "Problem" feststellen können.

Bei meinem dienstlichen 4s habe ich einen straff sitzenden Standby-Button, kein Gewackel, nichts!

Ich werde es jetzt erst einmal akzeptieren dass der Knopf wackelt und werde weiter beobachten was andere sagen, ob der Knopf bei ihnen auch wackelt oder nicht!