keine PIN-Eingabe möglich

[gerrie60 1]

Hallo zusammen,

seit Donnerstag habe ich ein neues S4 und einen neuen Vertrag. Wenn ich meine SIM-Karte und den Akku einlege und dann einschalte kann ich keine PIN eingeben (Zahlen nicht druckbar und zeigt mir SIM-Karte gesperrt).

Das Handy kann ich auch nicht ausschalten, muss den Akku rausnehmen.

Kann mir jemand weiterhelfen?

[Hoinerle 324]

Hi

Geht es ohne SIM KArte ?

Ging das überhaupt schon mal ?

Welcher PRovider und welche SIM ?

Probierst Du eine andere SIM oder ist die vom PRovider selbst ?

Was genau heisst "Zahlen nicht druckbar" - ausgegraut ?

Hast Du mal die PUK Nummer versucht ?

Kannst Du ausschliessen, dass Du zu oft eine falsche PIN eingegeben hast ?

Das Handy kann ich auch nicht ausschalten, muss den Akku rausnehmen.

Warum ? - kommt beim längeren drücken auf den Aussachaltknopf nicht das Menü, wo Du ausschaltn kannst oder das Gerät neu starten kannst ??

[gerrie60 1]

ist erledigt.

habe kostenlosen Umtausch erhalten.