Lumia 930 friert ständig ein

[n97kiel 1]

Hallo!

Ich besitze seit wenigen Wochen ein nagelneues Nokia Lumia 930 und mir ist aufgefallen, dass sich das Handy ziemlich häufig aufhängt. Ich habe einen Sperrbildschirm mit PIN-Abfrage eingerichtet. Meistens passiert es, dass ich das Handy über den Schalter an der Seite einschalte, den Sperrbildschirm hochschiebe und dabei das Bild einfriert. Danach reagiert das Handy nicht mehr, auch nicht, wenn ich den Power-Schalter für längere Zeit gedrückt halte.

Erst nach einem Softreset (längeres, gleichzeitiges Drücken der Einschalt- und Leiser-Taste) aktiviert sich mein Handy wieder, danach muss ich aber auch immer noch einmal das Handy aus- und wieder einschalten, da sich nach dem Softreset der Sperrbildschirm zwar entsperren lässt, aber danach keine Kacheln erscheinen, sondern nur ein schwarzes Display.

Habe die Betriebssystemversion 8.10.12397.895.

Könnt ihr mir da weiterhelfen? Hatte vor dem Lumia 930 das Lumia 925 (auch schon mit Windows Phone 8.1), aber das hat sich wesentlich seltener aufgehängt. Mein Lumia 930 hängt sich ungefähr 2-3x pro Woche auf, das ist schon nervig.

Liebe Grüße

[Rasputin56 1.206]

@n97kiel

Für das Lumia 930 steht das Update 1 zum WP8.1 zum Download bereit.

Am Handy unter: -->Menü> Einstellungen> Handyupdate> Updates suchen>.

Vielleicht bringt dies Abhilfe, wenn nicht, bleibt nur der Weg zum Service Point.

Hoffe das dies die Lösung bringt.

[n97kiel 1]

Mein Nokia findet noch keine Updates...

[rainer106 139]

Hi n97kiel,

hast Du mal ein Backup Deiner Daten gemacht und einen Hardreset durchgeführt?