Moto G4 Sound weg

[Beaugart 0]

Hallo,

ich habe die Hoffnung dass mir hier jemand helfen kann. Ich habe ein nicht gerootetes Moto G4 mit Android 7.0 drauf. Und seit gestern ist der Sound einfach weg. Egal bei was, Musik, Youtube, Anrufe und beim Telefonieren, ich höre nix. Wenn ich einen Kopfhörer anstecke dann habe ich Sound.

Beim rumprobieren wie ich das lösen könnte hatte ich eine Situation, wo plötzlich wieder alle Töne waren: Es kam ein Anruf während der Kopfhörer drin war, ich habe den Anruf angenommen und dann den Kopfhörer rausgezogen. Plötzlich ging alles wieder, ehe es nach etwa 2 Stunden wieder ruhig wurde. Ich konnte leider den Erfolg auch nicht reproduzieren, aber das zeigt doch, dass der Lautsprecher nicht defekt ist. Falls jemand eine Idee hat wie ich mein Handy wieder hin bekomme wäre ich sehr, sehr dankbar!

Beste Grüße