O2 Nano-SIM 15 € - NEIN Danke

[nixmomo 839]

Moin,

ja ist natürlich aktuell. Allerdings kann ich im Moment nichts tun da ich im Urlaub bin und nicht mal in der nähe von Deutschland.

Du kannst natürlich erneut anrufen und es reklamieren.

MfG

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[Palmin 1.833]

Du kannst natürlich erneut anrufen und es reklamieren.

MfG

Aber bitte ruhig und gelassen! Und nicht wie andere hier schreiben, als wenn sie wie ein Elefant im Porzellanladen rumwüten!

[RobDust 0]

... hi....

ja also mit reklamieren meint Ihr die Karte wieder zurücksenden?

Natürlich bin ich bei den ersten 2 gesprächen ausgerastet... vor allem auch weil ich seit 11 Jahren mit meinen beiden Verträgen dort Kunde bin. Und nicht so abgespeist werden will.... VÖLLIG UNTRANSPARENTES GESCHÄFSTSGEBAREN!

So und da haben die erst mal aufgelegt

Beim dritten war ich ruhiger. und der war so ruhig . Tja ist halt so, war seine ruhige lockere Antwort.

Ey erlich... muss den Kopf schütteln.

1) Kann es nicht angehen, dass ich über etwaige Kosten nicht Informiert werde.

2) Machen es andere umsonst. Vor allem für BestandsGeschäftskunden seit 11 Jahren mit 2 Vertägen...

3) ******* ich auf die 15 Euro, aber das ist keine Art Geschäfte zu führen!!!

[Palmin 1.833]

Nein nicht zurücksenden...sondern die 15€ reklamieren, das die ohne dein Wissen abgebucht wurden, wenn ich jetzt den Post von momo richtig interpretiert hab!

Und ähm...."andere machens kostenlos"! Jop...das stimmt, dafür haben diese auch anderweitig andere Kosten die man sich vom Endkunden wiederholen kann!

Beispiel T-Mobile:

Gleiche Vertragskonditionen...2 - 2,5 mal so teuer wie der Vertrag bei o2!

Ist nur so n Beispiel!

Aber Momo kanns dir besser verklickern!

Grunddevise heißt aber: Ruhe bewahren. Wuuuuuuusaaaaaaaa xD

[alohajo 0]

Ich hätte auch noch eine kurze Frage bezüglich der Kosten. Ich habe seit einiger Zeit Verbindungsabbrüche mit meinem iPhone 4 und wollte daher gerne eine neue Sim haben (iPhone wurde getauscht, daran liegt es nicht...). Allerdings sollen mir auch 15€ berechnet werden.

Jetzt meine Frage an den netten Senior-Mod nixmomo, ob das seine Richtigkeit hat. Meine Sim ist schon etwas älter und da sie sich langsam verabschiedet dachte ich, dass es ggf. Sache von o2 wäre, mir eine funktionierende zu stellen?! Vielen dank vorab für euren Rat!

[nixmomo 839]

Servus,

wenn die Karte Defekt ist wird diese natürlich auch nicht berechnet. Allerdings mussbdies die Technik feststellen.

Also was du tun müsstest ist die Kundenbetreuung anrufen, dort ins Netzteam verbinden lassen und denen das schildern. ggf. prüft die Technik vorher ob es die Karte ist oder ob eventuell ein Cancel Location reicht um den Fehler zu beheben. Du solltest denen auf jeden Fall sagen das dein Gerät bereits getauscht ist und es daran nicht liegt.

Sollte es dennoch Probleme geben kannst mir gern ein Feedback per PN schicken. Dann schauen wir was wir in diesem Falle weiter tun.

MfG

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