O2 SIM-Karte aktivieren

[TecBoy 152]

Meine Frau hat nun eine Multicard-SIM-Karte welche ich gerne über

www.o2.de/goto/aktivierung

aktivieren würde, aber das System sagt mir immer

XX XX XX X XX XX XXXXX-X

ist keine gültige Kartennummer

Sie stehen aber ganz genau so auf dem Brief auf dem die Karten dran waren.

Was läuft hier schief ?

Hab es Herausgefunden :

Also Ungenauer konnte o2 das echt nicht mehr machen. Nicht die Nummer die auf dem Brief der jeweiligen SIM-Karte steht ist die richtige SIM-Karten-Nummer, auch wenn es genau so auf dem Brief drauf steht, sondern die Nummer(n) auf dem Brief der separat gekommen ist. Diese SIM-Karten-Nummer(n) stehen auf dem Brief unter " Ihre neue(n) Mobilfunkkarte(n) von O2 .

Daumen HOCH, so kann man Kunden auch dazu verleiten die kostenpflichtige Hotline anzurufen.

bearbeitet April 2, 2012 von TecBoy

[stevenwort 0]

Versuche es mal ohne - Strich

Wenn das nicht geht, auch ohne die Zahl hinter dem - weglassen

[nixmomo 839]

Morgen,

die Zahl hinter dem Strich muss immer angegeben werden.

Auf dem Umschlag steht meines Wissens keine SIM Kartennummer.

MfG

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[TecBoy 152]

Hoffe man erkennt alles.

[nixmomo 839]

Jo das ist der Brief und oben unterm Strichcode steht die Kartennummer.

MfG

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[TecBoy 152]

Jo das ist der Brief und oben unterm Strichcode steht die Kartennummer.

MfG

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Genau, nur wenn ich die Nummer so eintippe wie sie auf dem Brief steht wird sie nicht angenommen. Alle Lücken müßen weg und auch der Strich der an zweitletzter Stelle steht.

Ohne Lücken hatte ich es als zweites versucht aber das man den Strich hinten noch weg lassen muß hätte ich nicht gedacht. Ein Musterbeispiel auf der Homepage wäre hier sehr hilfreich, wie ich erGooglet hatte ich nicht alleine das Problem.

[stevenwort 0]

Genau, nur wenn ich die Nummer so eintippe wie sie auf dem Brief steht wird sie nicht angenommen. Alle Lücken müßen weg und auch der Strich der an zweitletzter Stelle steht.

Ohne Lücken hatte ich es als zweites versucht aber das man den Strich hinten noch weg lassen muß hätte ich nicht gedacht. Ein Musterbeispiel auf der Homepage wäre hier sehr hilfreich, wie ich erGooglet hatte ich nicht alleine das Problem.

Dann hatte ich ja doch noch richtig in Erinnerung und habe oben nichts falsches geschrieben