Problem mit Vodafone/Debitel SIM Karte, Handy gesperrt - Was nun?

[Avla 0]

Vor circa 2-3 Jahren kaufte ich mir im MediaMarkt ein Handy mit einer Vodafone/Debitel SIM-Karte. Leider hatte ich es vor ein paar Monaten verloren, fand es eine Zeit lang später wieder und musste leider feststellen, dass Debitel meine SIM-Karte gesperrt hat (Sagte man mir als ich bei Vodafone und anschließend bei Debitel anrief).

Die Frau von Vodafone riet mir, ich solle mir im Vodafone Shop eine neue SIM-Karte kaufen. Und nachdem ich für die ganzen kostenpflichtigen Anrufe bereits über 10€ bezahlen musste, kaufte ich mir auchnoch für 20€ eine SIM Karte von Vodafone. Als ich diese einlegte und den PIN eingab, stand auf dem Display "Kontaktieren Dienst Provider".

Etwas verwundert wendete ich mich diesmal an den Vodafone eMail Support. Dort teilte man mir 4 Tage später mit, dass mein Handy leider dauerhaft gesperrt ist. Ich solle mich doch an Debitel wenden.

Was kann ich nun tun? Ich hoffe ihr könnt mich beraten, ich weiß nicht mehr weiter. Ich hab bereits ein haufen Kohle bezahlt, und im Endeffekt nichts dafür bekommen außer einen enormen Zeitverlust.

[big-w 1.232]

@ Avla

Da wird dir nicht viel übrig bleiben, als nochmal an Debitel ne Mail zu schicken. Schilder dort deinen Fall und bitte um Freischaltung.

Die Rechnung wirst du ja bestimmt nicht mehr haben nach 2 Jahren. Aber wenn du das Handy zusammen mit ner Karte geholt hast, wird es ja nen Namen geben, dem die Karte und das Handy offiziel gehört. Und wenn du das Nachweißen kannst, dürfte das alles nicht so problematisch mehr sein.

CU big-w