Tastenwahl in Hotline-Menüs funktioniert nicht?

[Deadmoon194 0]

Moin zusammen,

ich wollte gerade eben eine Servicehotline nutzen. Gescheitert ist dieses Vorhaben daran, dass die (unumgängliche) Eingabe einer Ziffer im Servicemenü per Wahltastatur einfach vom System nicht erkannt wurde. Ich nehme mal an, dass das i900 keine Tonwahl benutzt, aber da kenne ich mich auch nicht allzu sehr aus.

Falls überhaupt möglich: wie kann ich das Gerät so konfigurieren, dass Wahltasteneingaben bei Hotlines etc. funktionieren?

Grüße,

D.

[starbase64 387]

Hallo,

schau mal bei Telefoneinstellungen (DialPad > Optionen).

MfG

starbase64

[Guest bluesky666]

Beim telefonieren wird automatisch der Touchscreen gesperrt. Von daher musst du jedesmal erst die Sperre lösen, bevor Du eine Ziffer drückst, sonst wird auch nix erkannt...

[Deadmoon194 0]

Beim telefonieren wird automatisch der Touchscreen gesperrt. Von daher musst du jedesmal erst die Sperre lösen, bevor Du eine Ziffer drückst, sonst wird auch nix erkannt...

Das ist klar!

Das Problem war, dass ich tatsächlich meine Eingabe gemacht habe, welche aber nicht an das Menü übermittelt wurde.

@starbase: Du meinst also, dass die bloße Einstellung auf einen kurzen oder langen Wahlton ausreicht? Ich dachte bislang, es handele sich hier lediglich um einen "Schmuckton"...

[starbase64 387]

Beim telefonieren wird automatisch der Touchscreen gesperrt. Von daher musst du jedesmal erst die Sperre lösen, bevor Du eine Ziffer drückst, sonst wird auch nix erkannt...

Hallo,

wenn er die Hotline anruft, ist die Tastensperre doch nicht aktiv. Oder?

MfG

starbase64

[Guest bluesky666]

Doch, der Touchscreen sperrt sich sofort nach drücken der grünen Hörertaste...

Es sind dann nur noch die Hardwaretasten aktiv, außer man entsperrt den Touchscrenn über die Sensortaste der Fingermaus...

[Deadmoon194 0]

Richtig. Der Touchscreen sperrt sich zu Beginn eines jeden Gesprächs, um ungewollte Eingaben zu vermeiden. Das ist aber nicht das Problem...

...das Problem ist, dass ich im Menü der Hotline dann den Screen entsperre, das Tastenfeld einblende und dann meine Eingabe mache, in jenem Fall die '2'. Aber es geschieht nichts, der Gegenpart reagiert nicht auf die Eingabe. Vermutlich aber, weil kein Ton gesendet wird. Ich habe es jetzt mal umgestellt und probiere es auf's Neue.

Dank vorab.