Vodafone Kundenkennwort

[sandiago 0]

Hallo zusammen,

ich habe mir vor Ewigkeiten mal meinvodafone auf vodafone.de eingerichtet und dabei wohl auch ein Internetkennwort vergeben. Nun wollte ich die Tage mal wieder einloggen (sicher seit 2 Jahren das erste mal wieder) und musste feststellen, dass ich das Kennwort nicht mehr weiß. Um ein neues Kennwort zu vergeben benötige ich nun das Kundenkennwort, nur leider weiß ich das auch nicht mehr (die ersten vier Stellen der Super-PIN ist es nicht).

Auf der vodafone Website habe ich keine wirkliche Hilfe gefunden, die verweisen lediglich auf ein Formular zum Ändern des Kundenkennwortes (da muss man aber das alte und das neue angeben).

Weiß jemand eine Möglichkeit, wie man ein neues Kundenkennwort bekommen kann? Kann einem die Hotline da weiterhelfen?

Ich bin für jede Antwort dankbar.

[wolbax 5]

Bei mir steht das Kennwort im Vertrag.

[sandiago 0]

Ich finde leider bis auf den Zettel mit der PIN und Super-PIN überaupt keine Dokumente mehr von Vodafone (die Karte hab ich vor 5 Jahren gekauft daher ist das wohl irgendwann abhanden gekommen).

[wolbax 5]

Dan vieleicht die Hotline anrufen. Die helfen dir sicher ein bischen beim Kennwort.

[ximox04 0]

Ja, die bei der Hotline haben mir eigentlich auch immer geholfen.

Hast Du denn noch die gleiche Nummer, wie vor 2 Jahren??

[sandiago 0]

Die Nummer ist seit dem Kauf der Karte die gleiche. Die Hotline ist die 22911 oder?

[wolbax 5]

Googel sagt:

https://www.vodafone.de/hilfe-support/infodoks-jugendschutz-sicherheit-netzabdeckung-kontakt/96931.html

Vodafone-KundenBetreuung

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Sie erreichen die Vodafone-KundenBetreuung aus dem deutschen Vodafone-Netz kostenlos für Kunden von Vodafone unter 1212 und aus allen anderen nationalen Netzen unter 0800/1721212. Die freundlichen Mitarbeiter der Vodafone-KundenBetreuung sind rund um die Uhr für Sie da.